Блоги

Журнал "Территория Клиента"

"Территория клиента" - это журнал о клиентском сервисе. У каждой компании есть свои идеи по работе с клиентами и мотивации сотрудников, и многие наши клиенты, коллеги и партнеры готовы поделиться ими. Так появилась эта информационная площадка, где задают вопросы, ищут варианты ответов (не один единственно верный, а именно несколько решений и возможностей), дискутируют, анализируют отечественные и зарубежные «сервисные» технологии и примеры. Журнал предоставляет в ваше распоряжение опыт практиков: директоров компаний, руководителей отделов и непосредственно сотрудников фронт-офис.

Блог о качестве обслуживания, новости ритейла

Публикации о качестве обслуживания на примерах российского и зарубежного опыта. Новости ритейла, секторов экономики связанных с обслуживанием клиентов.

Как развивать сервис и продажи

Блог о том, как повысить продажи с помощью качественного сервиса. Технологии по повышению качества обслуживания и увеличению продаж. Приемы повышения продаж, способы действенного обучения сотрудников. Как разработать и внедрить корпоративные стандарты и схемы продаж.

Блог компании "Окна Мастер"

Выбирая пластиковые окна, большинство покупателей задают себе и консультантам компаний-производителей одни и те же вопросы. Безопасны ли окна ПВХ для здоровья? Что нужно учитывать при выборе пластиковых окон и как за ними ухаживать после установки? От чего зависит стоимость изготовления и монтажа окон? На эти и другие вопросы отвечают специалисты компании «Окна Мастер».

Дорогие друзья! Рады вам сообщить, что блог компании "Окна Мастер" теперь есть и в Живом Журнале: http://oknamaster.livejournal.com. Приходите к нам, задавайте свои вопросы, оставляйте отзывы и комментарии, читайте много интересного про самые разные окна.

Mystery Shopping: приоткрывая завесу тайны

Блог о том, что такое mystery shopping, где это используется и как метод mystery shopping применять с максимальной эффективностью.

Ох уж эти мне ветеринары и зооомагазины

Сейчас наступил час соединения животных и человека и не известно, кто кого учит и наставляет на путь истинный.
А вот ветеринария и зообизнес не шагают в ногу со временем.
Ветеринары лечат орган.
Зоомагазины продают,что что приносит доход.
А есть выход из этого средневековья, спросите вы. Да есть. И мне кажется я его знаю.