Вот такая маленькая ветаптека.

сб, 05/06/2010 - 16:32 — ElenGordeeva, 0

Это была крохотная ветеринарная аптека. Располагалась она в помещении ветеринарной клиники но у нее был отдельный хозяин, а вернее хозяйка. И функционировала много лет. Специфика работы в этой аптеке была в том, что в зал ожидания, в котором находилась аптека, стекался весь народ с животными. А среди них были как здоровые на прививку, так и тяжелобольные. И настроение у владельцев животных было разное. От приподнятого, до ужасного горя.
И в этой атмосфере мне приглянулась девушка, которая работала в аптеке. Ее звали Алена. Чутким отношением и к радости, и к горю людей она снискала симпатию и уважение всех клиентов посещающих эту клинику. Она была визитной карточкой клиники. Так как первая встречала гостей.
Она первая здоровалась с вновь пришедшим и если требовалось,то помогала освоиться в стенах ветеринарной клиники.
Рассказывая свои истории радостные и грустные, люди приходили в себя, переставали волноваться и спокойно ждали своей очереди на прием.
Маленькая аптека приносила приличный доход. Так как все в округе знали Алену и приходили специально, чтобы купить у нее ветпрепараты.
Прекрасно Алена работала с владельцами щенков, которые пришли прививать своих малышей. Рассказывая и показывая витамины, книги, игрушки, аксессуары, она умудрялась подобрать каждой собаке необходимый товар, который с радостью покупали клиенты. Для нее не было бедных и богатых клиентов. Для нее они все были желанны и необходимы. И это чувствовали люди и отвечали Алене своим любовью и уважением.
Девушка помнила фразу, сказанную хозяйкой аптеки: «Любой зашедший в аптеку и не купивший в первый раз ничего обязательно придет вновь и купит много, если ты дашь понять ему, что ты его уважаешь и рада помочь».
Знание ассортимента, а в этой крохотной аптеке был большой ассортимент как ветпрепаратов, так и сопутствующих товаров (игрушки, книги, амуниция, предметы ухода) было у Алены потрясающим. Она помнила кому и сколько и какого, например витамина надо давать.
В зоомагазинах и ветаптеках есть серьезное отличие от других магазинов. Это то, что любая бабушка, живущая на одну пенсию готова потратить всю эту пенсию на игрушки, лекарства и лакомства для своего четвероного любимца.
В это ветаптеке подкупал еще и то, что никогда ни при каких обстоятельствах человеку не продавали товар с близким к окончанию сроком действия. А если и продавали, то он уценялся до смешных цен и уже продавался отдельно от других. Просроченного товара в ветаптеке я не видела ни разу.
Также удивляло то, что сертификаты качества были на все препараты. А сами лекарства закупали у фирм производителей. И ветаптека могла гарантировать качество и подлинность своего товара. Подделок там не было.
Так крохотная ветеринарная аптека давала фору некоторым большим и богатым зоомагазинам в городе.