лукойл заправка на плеханова

приехала на заправку Лукойл, сообщила кассиру сумму заправки, № колонки, бензин, в ответ получила: "одну секундочку, я сейчас отвечу по телефону", кассир разговаривал с руководством, так как судя по разговору речь шла об организационных вопросах, координация на следующий рабочий день.
После разговора он забыл что я просила, пришлось повторять.
Учитывая, что на этой заправке (конкретно лукойл на плеханова) не бывает очередей и у кассиров свободное время от покупателей бензина есть, не понятно почему покупатель заправляющий не самый дешевый бензин должен стоять и ждать окончания разговора?
От меня лично МИНУС за обслуживание.
Заправщика на вышеупомянутой заправке видела однажды (бываю там два раза в неделю).
Кстати, на БиПи персонал обслуживает лучше.
Рукодству заправок надо делать соответствующие выводы и улучшать качество обслуживания.