Открытие счёта юр. лица в ВТБ24

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
ВТБ24
Адрес: Москва

Сдали в ВТБ24 документы на открытие счёта юр.лица. Прошло полторы недели, ответа нет. Причём, в центре клиентского обслуживания говорили о сроке в три дня! До операционистов не дозвониться вообще! Они просто не берут трубку, и их начальство тоже. На электронную почту не отвечают. Если же в течение всего дня удаётся дозвониться, то это чудо. Но и тогда, сотрудник ВТБ 24 не говорит ничего конкретного о сроках открытия счёта. Полный бардак! Теперь, если счёт откроют, страшно представить, как с ними в дальнейшем работать по системе Банк-Клиент!!!

Комментарии

Консультация охранника.

У меня в одном из отделений одного известного банка был еще более интеречный случай. Так как все сотрудники были заняты, я села на диванчик ждать своей очереди. И тут ко мне подходит охранник и интересуется, пришла я вклад открывать или с другим вопросом. Я от удивления автоматически отвечаю, что хочу узнать условия получения кредита. Внимание! что мне ответил охранник;"Боюсь, что наши условия кредита для вас будут неприемлимы." Во как. Хорошо, что я к этому времени из состояния шока вышла, поэтому смогла сообщить охраннику, что я, пожалуй, этот вопрос обсужу с сотрудником банка, непосредственно. Правда пока сидела в очереди, думала, может пора витаминчики начать принимать, а то вид у меня явно не особо цветущий, что охранники банка мне в кредите отказывают.

Что-то к юр. лицам какое-то пренебрежительное отношение.

Действительно, я в Райффайзен-банке столкнулась с подобным отношением. В помещении для физических лиц шла оживлённая работа, сотрудники улыбались и делали всё, что возможно, чтобы посетители, ещё клиентами не являющиеся, ими стали, а являющиеся - оставались. В отделении для юридических лиц всё было по-другому. Девушка с умопомрачительным декольте (сотрудник банка!), не поднимая на меня головы (я уже не говорю про приветствие), в ответ на мои вопросы молча сунула мне тарифы. Может, не заинтересованы банки в открытии счетов юр. лицам?