Флюанксол в Старом Лекаре
Два месяца назад покупала в Старом Лекаре на Алексеевской ПО РЕЦЕПТУ лекарство Флюанксол.
Продавец посмотрела в рецепт, и дала мне лекарство в дозе в 1000 (!!!) раз превышающую ту ,что было указано в рецепте.
Ну и стоило оно при этом около тысячи рублей вместо друхсот. А так ведь можно и коньки отбросить, лекарство сильное.
И кто будет разбираться? Я позвонила заведующей, и та сказала, что ни денег они не вернут ("не положено!"), ни разбираться с халатностью продавщицы не будут.
Вот так-то. Не ходите в Старый Лекарь, там вам продадут черти-что, лишь бы подороже, а потом наплевать, ляжете вы в гроб или нет.
К тому же цены у них достаточно высокие.
Реклама: Хотите переехать на Юг?
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
КОМПАНИИ отвечают на отзывы
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Новые комментарии
- Стоматология в Медсвисс
сб, 19/05/2012 - 00:07 - Заказывали в Клубничке 3-х ярусный торт на свадьбу
пт, 18/05/2012 - 16:51 - Наконец то мы закончили
пт, 18/05/2012 - 10:51 - Медсвисс Ленивка-это ужасно!
чт, 17/05/2012 - 16:11 - ответ на отзывы Окна Мастер
чт, 17/05/2012 - 14:24
Новые материалы
- ЛЮБИТ – НЕ ЛЮБИТ: Как провести оценку удовлетворенности клиентов (часть 1)
пн, 21/05/2012 - 15:44 - К «клиентам» относятся лучше, чем к «абонентам» и «пациентам»
пн, 21/05/2012 - 15:17 - Рейтинг STOP-фраз
пн, 21/05/2012 - 15:12 - Три года: полет нормальный!
сб, 19/05/2012 - 23:53 - Как повысить результативность тренингов по продажам и сервису
сб, 19/05/2012 - 23:51
Отзывы по отраслям
Новости проекта
-
ср, 25/05/2011 - 00:07
-
пт, 16/07/2010 - 19:39
Комментарии
в 1000 раз превышающей
пн, 06/06/2011 - 16:43 — Гость (не проверено)в 1000 раз превышающей дозировки этого препарата не бывает. вам дали 100 мг,т.е. надо было поделить на две части. вот и вся арифметика!
Отзыв аптека Старый Лекарь
пн, 08/02/2010 - 22:58 — Гость (не проверено)Разница в цене на витамины "Мультитабс" составила 138 рублей. В "Старом Лекаре" "Мультитабс" стоят 312 рублей, в "Столице-медикл" 174. Кошмар!
Больше в Старый Лекарь не пойду!
Аптека Старый Лекарь на Водном Стадионе
вт, 19/01/2010 - 13:47 — Наталия (не проверено)Зашла купить сегодня 19.01.2010 г. в аптеку Старый Лекарь на Водном Стадионе капли в нос санорин и ужаснулась насколько необосновано завышены цены и продавцы просто хамят, на вопрос почему так дорого, одна из кассирш аптеки стала хамить ругаться матом и указывала на то, что если не нравится идите в другую аптеку, на просьбу выдать книгу жалоб и предложений она ушла, но так ее и не принесла и сказала, что придет заведующая и я должна ждать.
Надо иметь мед. образование, чтобы покупать в Старом Лекаре
пт, 09/04/2010 - 11:00 — а-наПапа попросил меня купить витамины для диабетиков. В аптеке Старый Лекарь мне предложили несколько вариантов, цена была тоже достаточно разнообразная. Я поинтересовалась, чем отличаются эти витамины друг от друга. Провизор ответила, что составом. Я попросила уточнить, что значит различие в составе-это разная степень эффективности, или воздействуют витамины только на определенный органы, или что?
На что передо мной легли две пачки с препаратом и провизор предложила прочитать и сравнить состав.Только то, что он разный я уже поняла, мне теперь хочется знать какой состав лучше и эффективней. Провизор помочь не смогла, а мне показалось, что и не захотела. В следующий раз надо брать с собой фармакологический справочник и самой разбираться с составом витаминов.
Старый Лекарь - "Лучше и эффективней"!!!
вт, 29/06/2010 - 23:39 — Гость (не проверено)несмотря на то , что особой любви к этой сети аптек Старый Лекарь я не испытываю( работала там 5 лет практически с открытия)-очень хочется вам ответить милая девушка.
Ваш вопрос был изначально некорректен.Понятия"лучше или хуже " в аптеке просто нет. Что лучше русскому- для немца смерть.Вот например можно спросить-а что лучше-шоколадка или мороженное?Я вам отвечу- а кому что больше нравится!!!В данном случае с витаминами- лечащий врач обычно рекомендует какие то конкретно.На основании анализов, вида диабета и тп.Врачи теперь не особо утруждают себя подобными рекомендациями.А ведь провизор - это не эндокринолог!!!На будущее-если никто ни может вам ничего внятно посоветовать-смотрите на фирму производителя- Германия , Австрия, Англия. ( Бывшая заведующая аптеки этой сети.)
ПО правилам торговли провизор
ср, 28/04/2010 - 22:46 — Фармацевт (не проверено)ПО правилам торговли провизор не имеет права высказывать свою точку зрения касательно эффективности препаратов, так как это очень субъективно.Она лишь может ознакомить вас с составом препарата и инструкцией по применению,а право выбора остается за вами.
Фарм продукция
чт, 29/04/2010 - 14:29 — а-наАбсолютно с вами согласна, провизор не должна озвучивать СВОЮ точку зрения на эффективность препарата, но ее главная задача выявить и донести до меня преимущества того или иного препарата, даже если они аналогичные. Ведь именно поэтому в аптеках работают провизоры, обладающие специальными знаниями в области фармакологии, а не просто продавцы. Преимущества можно найти в любом товаре, фарм. продукция не исключение. Например;"этот препарат общеукрепляющего действия, а этот направленного, хорошо действует на сосуды и т.д.;этот препарат для молодого возраста, а это для людей после 50 лет или для лиц с повышенной физической нагрузкой;здесь витаминов вам хватит на 2 недели, а в этой упаковке на месяц;эти таблетки надо запивать водой, а эти можно просто разжевать". Вот какие совершенно простые вещи я хотела услышать от провизора, а то на что мне опираться делая свой выбор?
Надо иметь мед. образование, чтобы покупать в Старом Лекаре
пт, 09/04/2010 - 12:53 — Maryna228Согласна с вами, что подробные консультации про препараты дают не со всех аптеках.
А жаль, так бы можно было бы сэкономить и время и деньги.
несоответствие цены в Старом Лекаре
пт, 08/01/2010 - 04:13 — Григорий (не проверено)цены указанные на витрине в Старом Лекаре и пробиваемые кассе разные! кассиру все равно. завтра попробуем позвонить туда.
Цены и обман в аптеках "Старый лекарь".
вс, 20/12/2009 - 10:32 — Байкер (не проверено)Покупал в аптеке Старый лекарь лекарство две упаковки, придя домой и изучив внимательно чек обнаружил, что одну упаковку продали по одной цене, а другую на почти 300 рублей дороже, хотя когда спрашивал называли меньшую цену! Будьте осторожны! А цены в "Старом лекаре" действительно космос!!!
Купила офтальмоферон в Старом Лекаре
пт, 13/11/2009 - 19:52 — Гость (не проверено)Купила офтальмоферон в Старом Лекаре дороже, чем в ЛЮБОЙ другой аптеке Москвы. Никогда больше туда не зайду. Считаю, что такая политика ценообразования приведет к соответствующему итогу.
Старый Лекарь - действительно, цены в этих аптеках...
вт, 03/11/2009 - 17:11 — Гость (не проверено)Действительно, цены в этих аптеках... В другой аптеке купила нужное лекарство на 120 р. дешевле.
Социальные карты москвича действуют только пенсионерские, а между прочим, мамам с маленькими детьми тоже выдают такие, только они почему-то в аптеках (кроме 36.6) не действуют. На двери висит объявление о том, что Связной-клуб карты тоже в этих аптеках действуют, спрашиваю продавца: ничего вразумительного сказать не мог, ничего не знает. Вот такое впечатление об аптеке "Старый лекарь".
В аптеках Старый лекарь, как
пн, 22/03/2010 - 13:23 — Гость (не проверено)В аптеках Старый лекарь, как и в других магазинах, карта СВЯЗНОЙ-Клуб РАБОТАЕТ! накапливают баллы. за 1 руб потраченный в аптеке начисляют 5 баллов. надо только выбрать - хотите баллы или скидку по карте постоянного покупателя и все!
список магазинов есть на сайте связного.
Старый Лекарь
ср, 21/10/2009 - 23:18 — Справедливость (не проверено)Вам не могли дать дозировку в 1000!раз превышающую указанную, т.к. препарат Флюанксол выпускается в трёх дозировках: 0,5мг, 1мг и 5мг.
В рецептах дозировки указываются в г, а на препарате чаще всего в мг. Если у вас в рецепте выписано 0,005 или 0,0005, то это будет соответствовать дозировке 5мг и 0,5мг.
Старый Лекарь в Медведково - пустая упаковка!
пт, 11/09/2009 - 13:55 — Гость (не проверено)Купила в аптеке в Медведково гентос в таблетках за 384 рубля. Вскрыл дома упаковку -пусто!!! Претензии предъявлять поздно... На следующий день пошел в другую аптеку и купил это же лекарство за 218 рублей... И как назвать этот СТАРЫЙ ЛЕКАРЬ после всего этого
Нет сдачи в аптеке "Старый Лекарь" в ТЦ "Семеновский"
пт, 11/09/2009 - 13:54 — Гость (не проверено)Делала покупку в аптеке "Старый Лекарь" в ТЦ "Семеновский" на 163 р, кассир Файрушина Людмила грубо попросила меня найти сумму без сдачи, я сказала, что у меня просто нет без сдачи (такое тоже ведь вообще-то бывает), на что она сказала, что у нее сдачи нет. Когда она поняла, что у меня на самом деле нет без сдачи, то легко достала из кассы полагающуюся сумму сдачи. Есть закон РФ, по которому продавцы просто ОБЯЗАНЫ иметь сдачу, но дело даже не в этом, а в том, что обслуживание очень грубое. (надо сказать, что в общей сложности я отдала апетке "Старый Лекарь" очень много денег за последние 6 лет и имею карту постоянного покупателя).
Хочется заметить,что в аптеке
ср, 05/08/2009 - 23:01 — Гость (не проверено)Хочется заметить,что в аптеке работают фармацевты и провизоры(люди с высшим медицинским образованием),а ПРОДАВЦЫ работают на рынке и в магазине!!!!!!
Продавец, провизор...
пт, 25/03/2011 - 15:47 — Гость (не проверено)наконец то кто то заметил, что чтобы работать в аптеке надо иметь образование. Попробовали бы поступить в медицинский, выучить все химии, фармакологию. биохимию, думаю что появилось хотя бы уважение к профессии. Получается зачем 5 лет учиться, что бы на рабочем месте постоянно унижали, ПРОДАВЕЦ.
Грубость сотрудников Старый Лекарь
пн, 17/08/2009 - 11:48 — Юлия (не проверено)15.08.2009(суббота) по адресу: Заревый проезд д.10 аптека "Старый Лекарь" в 15.10 Я зашла купить ребёнку лекарства выписанные врачом. Войдя в Аптеку, возле двери стояла консультант оживлённо разговаривавшая с охранником.Я подошла к прилавку стала рассматривать витамины лежавшие возле кассы,на меня ноль внимания,я стояла с рецептом в руках,через минут десять консультант мне бросила фразу в спину."Девушка подойтите ко мне,я вам не стеклянная и тд....(Я думаю так,скоро будем заходить в аптеку,а нам будут в лицо плtвать)Я просто напросто помешала их оживлённому разговору!!
Лекарства так я не купила в аптеке"Старый Лекарь"по адресу Заревый проезд д.10.Спасибо Огромное за обуживание,и помощь!!
Продавцы или провизоры.
вс, 09/08/2009 - 20:01 — Сервис-ПатрульСпасибо за уточнение. К сожалению, это пока никак не способствует улучшению качества обслуживания клиентов в аптеке Старый Лекарь.
Скидки по карте москвича в Старом Лекаре
вт, 30/06/2009 - 13:00 — Елена111 (не проверено)Вчера покупала в аптеке Старый Лекарь на Рязанском проспекте лекарство для мамы, явно предназназначенное для людей пожилого возраста, предъявила ее социальную карту, но в скидке отказали, объснили, что скидку прдоставляют лично пенсионерам, или по рецепту.
Так как мама находится сейчас на даче, к врачу за рецептом пойти не может. И потом есть такие парафармацевтические препараты, которые иногда необходимы пожилому человеку (как то: бинты, зеленка, лечебная минеральная вода), но не пойдешь же к врачу за рецептом на них. А как же быть тем людям, у кого дома лежачие пожилые люди и им необходимы, допустим, памперсы.
Лежачий человек в аптеку прийти не может, родственникам по его социальной карте скидка не положена... Что-то не продумано, уважаемые владельцы сети, в Вашей системе обслуживания.
Я еще бы поняла, если покупается дорогой крем или средства контрацепции, но лекарства для пожилого человека - вещь необходимая и подчас довольно дорогая. Придется возпользоваться другими аптеками, где требования не такие жесткие и цены не такие "кусачие" как в Старом Лекаре.
Флюнаксол в Старом Лекаре
вс, 09/01/2011 - 21:16 — Гость (не проверено)правильно исделали. что не дали скидку. где доказательство что эта карта вашей мамы??? вместе с картой должны имень документы подтверждающие родство.
Аптека Старый Лекарь
сб, 19/09/2009 - 00:35 — Гость (не проверено)Вообще-то по закону Вам действительно не следовало делать скидку по чужой соц карте. Если Вы обслуживаете пожилого человека - делайте доверенность на его документы, подтверждающие льготу. Судя по Вашему изумлению прежде Вам в этой аптеке скидку делали? Почему же Вы вместо благодарности сотрудникам, входившим в Ваше положение прежде, пишите жалобу на сотрудника, который оказался формалистом? Извечная тема про стакан, что для одних наполовину пуст, а для других на половину полон. Ну и про людскую благодарность тоже не мешает вспомнить...
Скидки по карте москвича в Старом Лекаре
ср, 01/07/2009 - 10:09 — Сервис-ПатрульВ том, что Вы говорите, действительно есть смысл. Хотя и идея хорошая - давать скидкм пенсионерам, но реализация еще далека от совершенства.
Видимо, компании стараются ограничить возможности махинаций с картами (ограничить свои убытки) и, поэтому, таким образом ужесточают правила.
Хочется верить, что они когда-нибудь реализуют приемлемую схему кидок удобную как пенсионерам так и компаниям.
Аптека № 62
сб, 16/05/2009 - 22:49 — Светлана (не проверено)Аптека № 62 "Коломенская"
м.Коломенская, Проспект Андропова, д. 25В
Хотела затронуть тему хамства провизоров... Единственный мужчина-провизор в данной аптеке просто хам, не умеет разговаривать с покупателями, со мной разговаривал, будто я полная дура. Не может сказать, где найти в зале лекарство, объяснить, как принимать. Короче, в эту аптеку больше не пойду и всем друзьям и знакомым скажу, что там просто хамы! А карточку их выкину!!!!
Старый Лекарь, Аптека № 62 "Коломенская"м.
вт, 03/03/2009 - 17:41 — ГостьАптека № 62 "Коломенская"
м. Коломенская, Проспект Андропова, д. 25В
Покупал АЦЦ 200. Ценник 165 руб. Пробили 215 руб.
Объяснение - не успели ценник поменять, хотя в зале было 6 сотрудников.
Жаль, что я -не торговая инспекция (((
Старый Лекарь-метро Тимирязевская
чт, 12/03/2009 - 18:43 — а-наЯ как-то покупала в аптеке Старый Лекарь - метро Тимирязевская гигиенические средства, посмотрела на витрине цену, подхожу к провизору и она мне называет цену на 30 рублей больше. Естественно я спросила-"а почему?". Провизор мне стала объяснять, что это новый завоз и ценники они поменять не успели.
Может я и заплатила бы, но день был тяжелый и это стало последней каплей, что называется достали. Беру мобильник, подхожу к витрине, щелкаю товар с ценником, подхожу к стенду, где телефоны вышестоящих организаций написаны, изучаю. Провизор тут же согласилась продать товар по цене, указанной на ценнике. Так что нужно отстаивать свои права.
зря фармацевт так
вс, 09/01/2011 - 21:23 — Гость (не проверено)зря фармацевт так сделал((((((( он же не виноват, что цена изменилась. а Вам , должно быть стыдно. что вы так поступили(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Разница цены на витрине и реальной ценой в СЛ
пт, 09/04/2010 - 13:02 — Maryna228Может я и заплатила бы, но день был тяжелый и это стало последней каплей, что называется достали. Беру мобильник, подхожу к витрине, щелкаю товар с ценником, подхожу к стенду, где телефоны вышестоящих организаций написаны, изучаю. Провизор тут же согласилась продать товар по цене, указанной на ценнике. Так что нужно отстаивать свои права.
Конечно, согласна с вами, что очень часто приходится спрашивать реальны ли цены на витрине, особенно в СЛ. В СЛ на Дмитровской тоже цены оказались рублей на 40 выше, чем указано на витрине. За вопрос почему такая разница - ответ тот же - не успели поменять цену. А покупала я довольно дорогие косметические средства в подарок. Теперь в СЛ не покупаю ничего.
В Старом Лекаре лекарство Флюанксол
ср, 21/10/2009 - 23:24 — Справедливость (не проверено)А вы не задумывались,что возможно и у сотрудников был тяжелый день и много работы (и помимо обслуживания покупателей) и онни просто не успели сменить ценник. И могу вас уверить,что эти 30р провизор просто отдала из своего кошелька. Так что надо быть человечнее и не выплескивать свой негатив на других.
Аптека Старый Лекарь
ср, 13/01/2010 - 17:28 — umca (не проверено)в обязанности сотрудников входит успевать менять ценники (это и Закон о правах потребителя говорит и я, как руководитель коллектива, который тоже относится к сфере обслуживания). А руководству аптеки следует рассчитать количество сотрудников, необходимое для выполнения всех обязанностей. Тогда подчиненным не придется, как вы выразились отдавать ни зо рублей ни 3 копейки из своего кошелька.
Флюнаксол в Старом Лекаре
чт, 24/11/2011 - 00:40 — Гость (не проверено)в обязанности -то входит,а вот хватает ли у этого сотрудника реально времени на это???когда на нем и люди,и товар?...уверена,вы,как руководитель,тем более из сферы обслуживания,знаете о подобных проблемах и наверняка тоже не безгрешны!так что не надо других критиковать)))
Несколько раз заходила в аптеку Старый Лекарь
пт, 02/01/2009 - 23:24 — ГостьНесколько раз заходила в аптеку Старый Лекарь возле метро пр-т Вернадского. Обслуживают ОЧЕНЬ медленно, цены в сравнении с другими аптеками тоже достаточно высокие.