вчера вечером приехала закупится в аптеку Ригла....был один! продавец, в результате прийдя в магазин в 21-30 меня обсуживать начали только в 21-55...продавец не знал местонахождения лекарств,но худо-бедно за 5 минут мы все нашли...когда на кассе после пробития всего - на минуточку, около 7500 руб был чек - я дала скидочную карту - мне обьявили что они меняют карты и надо заполнить анкету...отказались написать номер старой карты на анкете для ускорения процесса, еще 5 минут я заполняла форму...и тут - о чудо - мне дают карту связной клуб, которая у меня уже есть..я говорю - такая карта у меня есть, давайте начислим баллы на мою существующую - в ответ я услышала что она уже начислила баллы на новую и переделывать ничего не будет.я - почему не проинформировали - она. вместе с подошедшим охранником - а мы уже закрыты, я - дайте книгу жалоб - они не дадим! я- обязаны дать - они - хотите идите ищите и берите сами....прошу связаться со мной руководство аптеки в противном случае я обращусь в роспотребнадзор.я топменеджер крупной кампании и такого хамства терпеть не намерена.Мария 8-964-634-66-66
Комментарии
уровень обслуживания в РИГЛЕ
вт, 15/11/2011 - 12:50 — Гость (не проверено)Ну, помоему, это классический "брендовый" уровень обслуживания в РИГЛЕ!