Хамство в Самсон-Фарма
В аптеке Самсон-Фарма на Миклухо-Маклая сделал интернет-заказ. Замечу: на 3 300. Немаленький заказ.
Ольга Витальевна, фармацевт, на мою просьбу пояснить, что это у меня в подтверждении заказа указано, что такого-то препарата нет трех упаковок, а есть одна, но посчитано три, стала говорить много приятных слов, смысл которых был таков: "лезут тут, с вопросами, мешают работать". Так что мне пришлось ей даже объяснить, что на меня кричать не надо, я сам умею кричать. Но лучше всего подействовало то, что я стал записывать ее ФИО. Кто тоскует по советскому торговому хамству? Приходите в Самсон-фарму на Миклухо-Маклая.
Реклама: Хотите переехать на Юг?
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
КОМПАНИИ отвечают на отзывы
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Новые комментарии
- USB-модем МТС-Коннект 3G - черепашья скорость
пт, 10/02/2012 - 09:14 - Вот так врут работники мтс
пт, 10/02/2012 - 01:37 - Да-да, вот такими словами
пт, 10/02/2012 - 01:35 - "При этом Вы действительно
чт, 09/02/2012 - 21:41 - Рубль Бум - а мне все нравиться!
чт, 09/02/2012 - 10:54
Новые материалы
- Отвратительное отношение к клиентам в Олди
пт, 10/02/2012 - 13:44 - USB-модем МТС-Коннект 3G - черепашья скорость
пт, 10/02/2012 - 09:14 - Не подключайте мобильный интернет МТС. Внимание - ЛОХОТРОН!
чт, 09/02/2012 - 21:41 - Самый лучший магазин Мясновъ
чт, 09/02/2012 - 12:36 - Рубль Бум: вход только для людей с крепкими нервами
чт, 09/02/2012 - 10:54
Отзывы по отраслям
Новости проекта
-
ср, 25/05/2011 - 00:07
-
пт, 16/07/2010 - 19:39
Комментарии
Насколько я понимаю это
чт, 09/09/2010 - 17:40 — а-наНасколько я понимаю это корпоративные стандарты в данной сети такие. В аптеке на Тимирязевской, фармацевт заявила пожилой женщине:"Дамочка, еще 40 рублей давайте, стоят тут, а у меня работы полно". То что работа сотрудника аптеки как раз и заключается в общении, в том числе и с дамочками, и с плохо слышащими, и с пожилыми людьми, здесь забыли. Лично мне, при покупке дородового бандажа, фармацевт выдала:" У тебя какой размер? На посмотри, подойдет?". Момент покупки, когда мы пили на брудершафт, что бы перейти на "ты", я, видимо, пропустила.