Обман клиентов в "Шоколаднице" в ТЦ "Бум"
Качество обслуживания:
Компания:
Шоколадница Сегодня столкнулась с очень неприятным поведением официантки в кафе "Шоколадница" в ТЦ "Бум" около м. Братислаская. Я решила воспользоваться предложением "ланч с 12 до 16 часов". О своем выборе я сообщила официантке, на что мне было сказано, что уже почти четыре часа дня, и я опоздала. Взглянув на часы, я заметила, что точное время 15.45, и мой заказ вполне укладывается в указанные в буклете временные рамки. Отойдя к стойке и посоветовавшись с колегой, официантка сказала мне буквально следующее "А на НАШИХ часах уже ровно 16.00". Правда оригинально? Интересно,куда смотрит руководство данного заведения, и читает ли оно подобные отзывы? Качество обслуживание упало вдвое. И не за горами иски в суды и жалобы в вышестоящие организации.
Пусть все читают! Сделайте закладку на этот материал:
Реклама: Хотите переехать на Юг?
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
КОМПАНИИ отвечают на отзывы
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Новые комментарии
- Стоматология в Медсвисс
сб, 19/05/2012 - 00:07 - Заказывали в Клубничке 3-х ярусный торт на свадьбу
пт, 18/05/2012 - 16:51 - Наконец то мы закончили
пт, 18/05/2012 - 10:51 - Медсвисс Ленивка-это ужасно!
чт, 17/05/2012 - 16:11 - ответ на отзывы Окна Мастер
чт, 17/05/2012 - 14:24
Новые материалы
- ЛЮБИТ – НЕ ЛЮБИТ: Как провести оценку удовлетворенности клиентов (часть 1)
пн, 21/05/2012 - 15:44 - К «клиентам» относятся лучше, чем к «абонентам» и «пациентам»
пн, 21/05/2012 - 15:17 - Рейтинг STOP-фраз
пн, 21/05/2012 - 15:12 - Три года: полет нормальный!
сб, 19/05/2012 - 23:53 - Как повысить результативность тренингов по продажам и сервису
сб, 19/05/2012 - 23:51
Отзывы по отраслям
Новости проекта
-
ср, 25/05/2011 - 00:07
-
пт, 16/07/2010 - 19:39
Новые положительные отзывы
Новые отрицательные отзывы
Лучшие
Бу шины вао
www.elshina.ru
Комментарии
вот трагедия то! если честно,
пт, 04/12/2009 - 17:29 — Гость (не проверено)вот трагедия то! если честно, мне становится смешно когда я читаю ваши жалобы! Это в стиле "мам, а он мне игрушку сломал!" Детский сад, честное слово!
Шоколадница
вс, 22/11/2009 - 23:21 — Гость (не проверено)а может вы так со зла написали?))) просто как то анонимно.даже и ответить никак нельзя.
Шоколадница
вс, 22/11/2009 - 23:58 — Сервис-ПатрульВы же тоже анонимно пишете :)
Тем не менее, Вы можете написать либо анонимно либо нет свой ответ или комментарии. Мы с удовольствием почитаем.
Жаль, что Вам не удалось покушать ланч в Шоколаднице
ср, 18/11/2009 - 03:50 — pukhЖаль, что Вам не удалось покушать ланч в Шоколаднице! Мне вот почему-то везёт больше, хотя я вечно везде опаздываю. Но даже за 5 минут до 16:00 мне удавалось сделать заказ на бизнес-ланч. Может у них просто блюда из ланча закончились? Других причин так себя повести я просто не вижу. Вы ведь могли ничего не заказать и уйти, а это им точно не "на руку".