Менеджеры общаются с помощью мата

Мне часто приходится обедать в "Шоколаднице" ТЦ XL и я для себя сделала вывод, что мне приятнее посещать кафе, когда работает менеджер Кристина ( не знаю Фамилию). Официанты улыбаются и кажется, что обслуживают даже быстрее. Да и сама Кристина, не стоит "столбом", а старается всем помочь. Обед-одно удовольствие. Но когда работает менеджер Евгения, это что-то. Все нервные, какая-то суета... Я даже слышала, как эта Евгения нецензурной бранью пыталась общаться с барменом. Не понимаю руководство, зачем держать таких людей, которые своим поведением портят настроение коллективу и посетителям. И поверьте, это не пустые обвинения.