Империя Суши - забыли половину подарка.
Решила воспользоваться рекламной листовкой, которые каждый день кладут в почтовый ящик, и заказать на дом суши в Империи Суши.
По телефону оператор разговаривала с таким пренебрежением, будто делала великое одолжение принимая у меня заказ. Так как сумма заказа оказалась больше тысячи рублей, меня предупредили о подарке -2 набора сяки-маки.
Заказ доставили в течение часа, как и обещали, но вот только вместо двух "подарочных" наборов сяки-маки, в пакете был только один. Заказанные суши и роллы оказались очень вкусными, но два отрицательных момента-неприветливый оператор и ополовиненный подарок, вряд ли поспособствуют моему повторному заказу в данной сети.
Рекламок в почтовый ящик кладут много, так что будем искать дальше идеальную сеть для доставки суши на дом. Кто такую уже нашел поделитесь, пожалуйста, информацией.
Реклама: Хотите переехать на Юг?
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
КОМПАНИИ отвечают на отзывы
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Новые комментарии
- Стоматология в Медсвисс
сб, 19/05/2012 - 00:07 - Заказывали в Клубничке 3-х ярусный торт на свадьбу
пт, 18/05/2012 - 16:51 - Наконец то мы закончили
пт, 18/05/2012 - 10:51 - Медсвисс Ленивка-это ужасно!
чт, 17/05/2012 - 16:11 - ответ на отзывы Окна Мастер
чт, 17/05/2012 - 14:24
Новые материалы
- ЛЮБИТ – НЕ ЛЮБИТ: Как провести оценку удовлетворенности клиентов (часть 1)
пн, 21/05/2012 - 15:44 - К «клиентам» относятся лучше, чем к «абонентам» и «пациентам»
пн, 21/05/2012 - 15:17 - Рейтинг STOP-фраз
пн, 21/05/2012 - 15:12 - Три года: полет нормальный!
сб, 19/05/2012 - 23:53 - Как повысить результативность тренингов по продажам и сервису
сб, 19/05/2012 - 23:51
Отзывы по отраслям
Новости проекта
-
ср, 25/05/2011 - 00:07
-
пт, 16/07/2010 - 19:39
Комментарии
Часто заказываю в Империи
чт, 16/09/2010 - 10:59 — Гость (не проверено)Часто заказываю в Империи суши,все устраивает,роллы вкусные,доставка быстрая.А по поводу подарочного набора,при заказе на 1000 руб. они всегда дарят 1 набор сяке маки.Наверное нужно внимательнее слушать оператора
Я так понимаю, что оплату Вы
чт, 04/02/2010 - 07:09 — ShuKrutЯ так понимаю, что оплату Вы производили после доставки и обнаружения недостачи в подарке. Наверно стоили "передумать" выкупать суши, пусть бы доставка в пустую покаталась) Это конечно при условии, что нет такого, что прям невыносимо хочется суши, да ещё на любимом диване возле телевизора...
Суши - некомплект
чт, 04/02/2010 - 15:06 — Сервис-ПатрульДумаю практически невозможно отказаться от заказа еды (суши или чего другого) по следующим причинам:
1) ко времени доставки заказа уже начинает интенсивно выделяться желудочный сок и повышается слюноотделение :)
2) ка правило, заказывая суши или другую еду домой (или не домой) вы не имеете другой готовой еды, так как рассчитываете на заказ.
Поэтому 99% что заказ примут. Возможно поэтому представители Империи Суши были несколько небрежны в формировании заказа.
Вот именно так и было-безумно
чт, 04/02/2010 - 14:37 — а-наВот именно так и было-безумно захотелось суши, поэтому, когда их привезли, хотелось быстрее приступить к трапезе. Понятно, что надо быть внимательней, "проверяйте деньги не отходя от кассы".