Бонприкс не присылает деньги за возврат

Добрый день! Надеюсь что вы мне поможете!
Мне прислали джинсы (990 руб) - они не подошли по размеру, я отправила возврат по почте 23.04.2011 г., 26.05.2011
г мне по телефону 755-93-37 сказали что моя претензия обработана и должны отправить деньги. Я спросила когда, но мне внятного ни чего не сказали - звоните говорят дней через 5 МОЖЕТ вам уже отправят, говорят что у них какие-то определенные дни на отправку денег.
Дак может вы мне пожете узнать когда отправят деньги за возврат, а то уже пошел 2-й месяц как я отправили возврат.

(Номер клиента указан для компании Bonprix.ru в скрытом поле)