Крайне недовольна Bonprix.ru

сб, 22/10/2011 - 13:37 — Гость
Качество обслуживания: 
0
Компания: 
Bonprix.ru

ПЛОХО РЕБЯТА РАБОТАЕТЕ!Обманываете! Неправильно даете информацию о товаре!Не печатаете отзывы (МОИ ОТСУТСТВОВАЛИ,ХОТЯ РЕГУЛЯРНО ПИСАЛА). Сроки доставки не те, что указаны на сайте-стоит 4-5 недель, ждала с 2 сентября- до 15 октября! И получила только 1 вещь ! 2 остальные так и не добрались!Нет статуса доставки!Отследить его сложно! Заказанный мною набор ШАРФ+ГЕТРЫ+ШАП.-так и было написано в заказе при оформлении; и в подтверждении заказа; и при получении- в бланке!,на самом деле оказалось только одна шапка!Они решили все продавать отдельно (очевидно после того, как я заказала товар)! И доказать фирме ТРУДНО,что в предложении ставили НАБОР! Наверное слишком они много имеют клиентов, что распрощаться с кем либо не жалко!

Чем довольны/недовольны: 
Была постоянным покупателем Бонприх! В принципе получала заказанный товар и была довольна, до поры...Заказала дочке набор (25 сентября)-ШАРФ+ГЕТРЫ+ШАП!Была акция со скидкой-490р!В подтверждении заказа -получила письмо, где четко было прописано-ШАРФ+ГЕТРЫ+ШАП!Ждала с нетерпением!Получила одну шапку!Звонила в фирму,выясняла ситуацию...Оказалось они "передумали"и набор продают ОТДЕЛЬНО!Но изначально, делая заказ на сайте было все- НАБОРОМ!И при получении заказа на почте в бланке НАПЕЧАТАНО-ШАРФ+ГЕТРЫ+ШАП! НО...ПРАВДЫ Я ТАК И НЕ ДОБИЛАСЬ!Одни отписки и отговорки и все то-же-ВСЕ ПРОДАЕМ ОТДЕЛЬНО!???? Больше с фирмой дел не имею! Очевидно у них хватает клиентов и им нестрашно потерять парочку клиентов!
Что нужно сделать компании, чтобы исправить ситуцию: 
Безобразный сайт! Внимательно при оформлении и написании о заказе!Так-же почему-то отсутствуют отзывы ,посылаемые на товар..(лично мои так и не появились!). И надо писать статус доставки- номер посылки-чтоб можно было отслеживать свои заказы!
Пусть все читают! Сделайте закладку на этот материал:
  • Bobrdobr
  • Memori
  • Moemesto
  • Yandex
  • 100zakladok