Претензия в Bonprix.ru

вс, 11/12/2011 - 13:54 — Гость
Качество обслуживания: 
0
Компания: 
Bonprix.ru

Не понятно, это позиция администрации Bonprix или еденичный случай, касающийся только меня? Принимая заказ, с обязательствами поставки товара заказчику, вы должны его выполнить до конца, либо дать внятные, аргументированные доказательства невозможности их выполнения. Я считаю, что такое отношение Bonprix к своим клиента недопустимо, если вы хотите занять авторитетную позицию на рынке сбыта.

Чем довольны/недовольны: 
Почему, когда остается одна позиция недопоставленного товара, её никогда не присылают, даже при условии наличия товара в продаже. Не хотите дважды оплачивать расходы за пересылку заказа, а предлагаете это сделать мне- заказчику! Говорите: "Заказывайте снова, пришлём". Почему я, должна оплачивать сервисные услуги дважды?
Что нужно сделать компании, чтобы исправить ситуцию: 
Выслать заказанную 14.07.11г. недопоставленную позицию товара 94083887 (сейчас две последние цифры стали 95), оплатив самим сервисный сбор.
Пусть все читают! Сделайте закладку на этот материал:
  • Bobrdobr
  • Memori
  • Moemesto
  • Yandex
  • 100zakladok