Расплата за ошибку оператора Ларедут
Я оформила заказ в Ларедут, оператор совершила ошибку и продублировала в своей программе его дважды. В результате чего мне выслали заказ дважды, так как заказ приходил раздробленно я не поняла по сумме заказа, что это одно и то же. Получила заказ, соответственно сервисный сбор 349 рублей заплатила дважды, оформила возврат на 150 рублей (постовые расходы) и мне вернут из 2700 рублей только 1900
Реклама: Хотите переехать на Юг?
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
КОМПАНИИ отвечают на отзывы
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Новые комментарии
- Стоматология в Медсвисс
сб, 19/05/2012 - 00:07 - Заказывали в Клубничке 3-х ярусный торт на свадьбу
пт, 18/05/2012 - 16:51 - Наконец то мы закончили
пт, 18/05/2012 - 10:51 - Медсвисс Ленивка-это ужасно!
чт, 17/05/2012 - 16:11 - ответ на отзывы Окна Мастер
чт, 17/05/2012 - 14:24
Новые материалы
- ЛЮБИТ – НЕ ЛЮБИТ: Как провести оценку удовлетворенности клиентов (часть 1)
пн, 21/05/2012 - 15:44 - К «клиентам» относятся лучше, чем к «абонентам» и «пациентам»
пн, 21/05/2012 - 15:17 - Рейтинг STOP-фраз
пн, 21/05/2012 - 15:12 - Три года: полет нормальный!
сб, 19/05/2012 - 23:53 - Как повысить результативность тренингов по продажам и сервису
сб, 19/05/2012 - 23:51
Отзывы по отраслям
Новости проекта
-
ср, 25/05/2011 - 00:07
-
пт, 16/07/2010 - 19:39
Комментарии
Ларедут
вт, 19/10/2010 - 11:19 — Гость (не проверено)Т.к. это была ошибка оператора Ларедут обязан возместить Вам, помимо стоимости самой продублированной посылки, все накладные расходы, связанные с ней - т.е. сервисный сбор, почтовый сбор и стоимость отправки дублированной посылки обратно. Требуйте своего - они обязаны это сделать в соответствии с ЗПП.