Как обслуживают в Ла Редут

я всегда заказываю в ларедут. Ни разу мне не приходила вещь плохого качества. Не было проблем и с размером. И подарки приходили в полном объеме, что не скажешь о других интернет-магазинах. Подруга один раз возвращала брюки,не подошедшие по размеру, деньги вернули через 3 недели.

негатив от ларидут

Я заказыввала брюки и рубашку!! Брюки оказались того материала, как я и хотела, но вот короткие к сожалению((( Очень я расстроилась,а рубашка оказалась не такой белоснежной, как на картинке, а грязно-белого цвета((( Понесла обратно на почту, очень расстроенная.... В итоге переплатила 1000 рублей вообщем за получение и отправку бандероли! Денежку мне вернули, где-то спустя 2 недели с момента отправления, так что в этом они не обманывают!! Спасибо большое!! Я решила покупать теперь только в магазинах одежду, с примеркой!!))

Да, тоже вот тут неприятность случилась...
Я являюсь неоднократной покупательницей товаров каталога. В последней посылке с заказанными вещами я получила очередную брощюру с рекламной акцией *Привлеки друга*( не помню дословно, но, думаю, смысл понятен). Не секрет, что *коньком* компании и привлекающим элементом является система подарков и подобных акций.
Итак, я оформила заказ на человека, который в последствии с удовольствием бы делал заказы, не выходя из дома, так как эта девушка стала не так давно мамой. Приходит заказ, в котором нет ни подарка для нее, ни для меня, ни даже каталога и письма с извинениями, как это бывает обычно.
Я позвонила в кол центр и мне сказали, что подарков не будет, так как я делала заказ, когда они уже отсутствовали. А разве оператор, принимающий тогда заказ, не знал об этом???? Он, по крайней мере, должен был или предупредить, или предложить варианты. Может, я из-за подарков делала заказ))
Простите, но тянет на мошенничество....
Что самое смешное, когда я позвонила разобраться в этой ситуации, то мне предложили пригласить еще друга и тогда, быть может, подарки будут. Опять же, обещали все выяснить и перезвонить. Естественно, никаких звонков я не дождалась.
На мое письмо был еще более парадоксальный ответ, что, мол, акция-то относилась с другому сезону...Смешно!

А у меня другая проблема возникла с La Redoute: полгода ждала посылку, в которой был заказ для меня и моей подруги. Заказ делала по интернету. Естественно, оставляла адрес электронной почты и номера своих мобильных телефонов, но, почему-то такая солидная компания не в состоянии сбрасывать информацию об отправке товара на электронку или sms на мобильный телефон.

Результат: когда я уже сама наконец-то позвонила в La Redoute и узнала, что почти месяц назад мне была отправлена посылка, а извещения на посылку мне не приносили, я, узнав номер моей посылки, решила узнать в Почтовике (интернет), где же находится моя посылка. Выяснила, что в моём городе. Сделала распечатку этой информации и пришла в своё почтовое отделение. Заплатила 44 руб. и оператор своими пальчиками покопалась в своих листочках, но такой посылки на моё имя не обнаружила.
В итоге, через четыре дня я вышла опять на Почтовик (поиск посылочных отправлений в Интернете) и узнала, что моя посылка благополучно отправлена обратно в La Redoute. Сделала новый заказ по интернету на вещь для ребёнка и опять из нашего любимого каталога ни ответа ни привета. Хотелось бы получать информацию о заказанных товарах как-нибудь поточнее. Можно ли это сделать по интернету или обязательно звонить оператору Ла Редут? Кто знает - ответьте, пожалуйста!!! sagadeeva.julia@yandex.ru

Доставка товара идет 3 недели,не особо радует, ждешь почти месяц, в то время когда уже другой сезон начинается.
Заказала платье и брюки в Ла Редут, очень переживала, что по размеру не подойдет, но к моему счастью всё в пору.:)