Озон - право, всё не так уж плохо!

Заказываю в Озоне периодически книги, диски, иногда электронику. В последнем заказе был мобильный, к сожалению,там оказался скрытый заводской брак в сенсорном экране, который проявился только через месяц.
Надо сказать, что Озон повёл себя весьма достойно:
телефон приняли спокойно и вежливо (а надо сказать, что он стоил 25 000 руб), често провели экспертизу в моё отсутствие, признали брак, выполнили замену экрана, предложили на выбор отремонтированный телефон или деньги. Думаю, те, кому приходилось сдавать брак понимают, какое "веселье" для покупателя может измыслить недобросовестный продавец, особенно иногороднему, как в моём случае.
Я выбрал деньги, и они прислали их мне почтовым переводом, причём перевод оплатили за свой счёт. Правда, вся процедура длилась чуть больше месяца, а не заявленные 10 дней, но я на Озон не в обиде. А что касается брака - я покупал там DVD плеер, видеокамеру и дорогой фотоаппарат - и всё прекрасно работает.
Важно не то, встречается брак производителя или нет (это всегда может случиться),а то, как продавец реагирует на эту ситуацию! Что ему дороже - клиент или сиюминутная нечестная выгода. Лично я и дальше буду покупать в озоне, они проверку на жадность прошли!