Отвратительная работа EMS

пт, 06/05/2011 - 16:49 — Гость
Качество обслуживания: 
1
Компания: 
ЕМС почта России
Адрес: Санкт-Петербург

Жду посылку из Швейцарии с 19 апреля.... В Москву прибыла 23 апреля... дозвониться по телефонам Санкт-Петербурга не реально!!! в интернете почти ежедневно информация: неудачная попытка вручения или отказ адресата. Дозвонилась в Москву: на вопрос зачем при оформлении доставки спрашивают номер телефона адресата (в других компаниях для связи курьера и адресата, что бы уточнить время доставки) ответа не получила, сказали, что курьер и не будет звонить ТРИ дня (3, 4 и 5 мая) ждали дома доставку - тишина... НИКАКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ того, что посылку привозили НЕТ!!! Получается, что курьеры могут вообще не работать!!! По телефону в Москве операторы вообще не владеют ситуацией: сообщают только информацию, которая размещена на сайте. Телефонов руководителей они не знают, кто руководители (начальники отделов) тоже не знают... В итоге: абсолютно согласна с другими адресатами - работа EMS отвратительная... Руководители!!! Обращаюсь к вам (обратиться с уважением нет желания): неужели так сложно обязать сотрудников компании созваниваться с клиентами? почему другие компании оказывают подобные услуги, а EMS нет? Например у меня потеряно 3 дня на ожидание, а результата нет!!!

Пусть все читают! Сделайте закладку на этот материал:
  • Bobrdobr
  • Memori
  • Moemesto
  • Yandex
  • 100zakladok

Комментарии

EMS - позорная контора

ср, 02/11/2011 - 13:24 — Гость (не проверено)

EMS это недоразумение и не понятно как эта контора до сих пор функционирует. Ни одной посылки (за последние 2 года их было около 15-ти)НИ ОДНОЙ не доставлено нормально: "Вас не было дома" - ожидал целый день "Курьер не смог попасть в подъезд" - домофоном и мобильным курьер пользоваться не умеет "Можем прописать доставку на завтра" - слышу третий раз, предыдущие два её уже прописывали и я исправно сидел дома "Можете забрать посылку самостоятельно адрес диспетчерской -Остаповский проезд дом 5 кор6" - приезжаю и слышу "ваша посылка находится на проспекте Вернадского"... Эти и множество других идиотских ситуаций превращают получение посылки в кошмар. При этом приторно-вежливые операторы, не способные никак повлиять на процесс взаимодействия получателя с курьерами EMS.

На сайте ЕМС написано- доставка

сб, 02/07/2011 - 19:46 — Гость (не проверено)

На сайте ЕМС написано- доставка из Москвы в Питер- 1-2 дня, по телефону утверждают- 2-3 дня, это подсудное дело: недостоверная рекламная информация, введение в заблуждение; хорошо, время прошло, должны доставить сегодня, поломал все планы, сижу, жду доставки, время прошло, звоню им, а у ЕМС один ответ- мы ничего не можем сделать, ждите завтра. Еще день на смарку, на улице лето, я из-за них сижу дома. Насчет просроченной доставки говорят, пусть отправитель пишет заявление- так отправителю по фиг на эту почту, оплачивал все я, он просто отправил из Москвы... Первый и последний раз связался с этой компанией, они за доставку берут 300 с чем-то рублей, на рынке куча компаний, которые дешевле и, главное, БЫСТРЕЕ, возят по этому направлению. В жизни больше не обращусь к этой емс.

Доставка EMS

вт, 26/07/2011 - 21:42 — Гость (не проверено)

Работать с компанией EMS стало невозможно. В лучшем случае доставка запаздывает на 7-10 дней.
ПОСТОЯННО куда то пропадают отправления! Просто отстой!
Если у вас куча ненужного времени и денег то доставка с EMS это для вас!

Меня достало!!! «EMS Russian Post»

чт, 12/01/2012 - 22:02 — Виталий КВИНСТАР (не проверено)

_http://достало-емс.рф/
Общественное движение «За надёжную Почту России»
Присоединяйтесь!