Прием заказа в Pony Express

Сегодня позвонил в Pony Express, чтобы разместить заказ. Нужно было из 4-х городов России отправить посылки в Москву для одного клиента.
На звонок ответили сразу, но это был "автосекретарь". он женским голосом объяснял мне несколько минут на какие кнопочки я должен жать, несмотря на то, что я не собирался этого делать, а хотел поговорить с живым человеком.
Прослушав информацию о нажатии кнопочек несколько раз (видимо люди не поднимали трубку) я, наконец-то услышал голос человека.
Я задал свой вопрос о возможности пересылки и, видимо, сильно озадачил девушку. Она сказала "минуту", затем я слышал какие-то шорохи звуки и, затем положили трубку. Видимо, вопрос был действительно сложен.
Я позвонил еще раз. Опять прослушал все, что положено и трубку подняла Анастасия. Имени первой девушки я не расслышал. Голос Анастасии был несколько недовольный. Разговор был весьма короткий и недружелюбный. Видимо потому, что этот груз они не отправляют и я им был совершенно не интересен.
После этого позвонил в Ситиэкспресс - там девушка все доступно рассказала, вежливо и посчитала стоимость. Будем отправлять через них. Отправки не малые, по 50 кг примерно.