Магазин "Буква"- В каждом клиенте видим вора?

День добрый!

Хотелось обратить ваше пристальное внимание на методы работы одного из ваших магазинов, находящегося по адресу: Воронеж, пр-кт Революции, д.58.

Расскажу все по порядку. Вчера, 22 августа во второй половине дня, мы с подругой посетили ваш магазин. Набрали книг на достаточно большую сумму и пошли к кассе.

Процедура по оплате книг была долгой и муторной, и за ней внимательно наблюдал охранник и еще один молодой человек, по-видимому, смотритель зала. У меня на руках было 8 книг. У подруги 5. И все это у нас самым хамским образом ОТОБРАЛИ НА ВЫХОДЕ те самые люди, которые внимательно наблюдали за процедурой оплаты!!!
И стали проверять книги по чекам с таким видом, словно мы последние воровки. Охранник с замашками милиционера зло и яростно мял чеки, и разговаривал с нами, как с преступницами. (к сожалению, бейджика с именем я не смогла рассмотреть)
ЭТО БЫЛО ПРОСТО ПРОТИВНО!!!
ЭТО УНИЗИЛО НАШЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО!!!
Создалось такое ощущение, что мы не покупатели, а какие-то подзаборные побирушки…

Если у вашего персонала такой способ контролировать воровство и честность собственных кассиров, то вы можете быть спокойны, воровства там скоро не будет, поскольку воровать будет НЕКОМУ!!! Люди просто перестанут посещать сие заведение…

Кстати, книги нам потом вручили просто стопкой, даже не уложив их в пакет, с видом, ну, отлично, ничего не украли, и вытурили из магазина, причем места за стенами магазина для упаковки книг тоже не было!!! пришлось укладываться как попало…

Ни я , ни мои друзья больше в этот магазин НИКОГДА(!) не придем, но, возможно, вы примите меры, чтобы и другие люди не покидали ваш магазин подобным образом…

Да, и еще, обратите внимание – в этом, самом большом в Воронеже (!) магазине до сих пор нет терминала оплаты по кредитным карточкам! Согласитесь, набрав продукции на 3 тысячи рублей, оплачивать такую покупку наличными – просто нонсенс!!!