Заказал навигатор Prestigio 3200 в интернет-магазине DOMO. Ответа в интернете не последовало. Подумал заказ не прошел. Через два дня звонок на сотовый - заберите заказ в магазине. В этот момент находился в другом магазине и почти купил другой навигатор. Поехал в магазин забирать заказ. Менеджеры полчаса выясняли как его оформить. Навигатор (точнее азу его) вышел из строя после 3 часов работы. Ночь, темень, до пункта назначения 50км. Приехал в магазин, сервисмены посылают в сервисный центр на другой конец города. Т.к. у них нет источника на 12 вольт. В сервисном центре навигатор взяли на диагностику. Через день "обрадовали" - подлежит ремонту, но за мой счет. В магазине не оформили гарантийный талон. Еду в магазин - 30-40 минут разборка почему не оформлен, кто будет оформлять и т.д., и т.п. После перехода на повышенный тон - талон оформлен. Но не на 2 года, а на один. "У нас так оформляют." Навигатор 2-ю неделю в ремонте. Когда будет готов менеджеры CЦ затрудняются сказать.
Комментарии
Качество обслуживания
чт, 14/10/2010 - 17:23 — Андрей_DOMOПриношу Вам свои искренние извиненя за нечуткое отношение со стороны сотрудников нашего магазина.
По Вашему отзыву проведено собрание коллектива магазина, сделаны замечания сотрудникам.
Приглашаем Вас в магазин для устранения проблемы. Менеждер отдела аудио-видеотехники лично окажет Вам всю необходимую помощь.
С уважением, Андрей.