Проблемы при покупке в интернет-магазине DOMO

Качество обслуживания: 
2
Компания: 
Domo
Адрес: Ульяновск

Заказал навигатор Prestigio 3200 в интернет-магазине DOMO. Ответа в интернете не последовало. Подумал заказ не прошел. Через два дня звонок на сотовый - заберите заказ в магазине. В этот момент находился в другом магазине и почти купил другой навигатор. Поехал в магазин забирать заказ. Менеджеры полчаса выясняли как его оформить. Навигатор (точнее азу его) вышел из строя после 3 часов работы. Ночь, темень, до пункта назначения 50км. Приехал в магазин, сервисмены посылают в сервисный центр на другой конец города. Т.к. у них нет источника на 12 вольт. В сервисном центре навигатор взяли на диагностику. Через день "обрадовали" - подлежит ремонту, но за мой счет. В магазине не оформили гарантийный талон. Еду в магазин - 30-40 минут разборка почему не оформлен, кто будет оформлять и т.д., и т.п. После перехода на повышенный тон - талон оформлен. Но не на 2 года, а на один. "У нас так оформляют." Навигатор 2-ю неделю в ремонте. Когда будет готов менеджеры CЦ затрудняются сказать.

Комментарии

Качество обслуживания

Приношу Вам свои искренние извиненя за нечуткое отношение со стороны сотрудников нашего магазина.
По Вашему отзыву проведено собрание коллектива магазина, сделаны замечания сотрудникам.

Приглашаем Вас в магазин для устранения проблемы. Менеждер отдела аудио-видеотехники лично окажет Вам всю необходимую помощь.

С уважением, Андрей.