Круглосуточное обслуживание в магазине Мир

Не так давно зашел утром, не рано, часов около 10-ти, в магазин Мир на Волгоградском проспекте. Магазин работает круглосуточно.
Хотел посмотреть и послушать аукстику. Времени было не так много, думал хоть что-то успею минут за 20.
Но как оказалось, магазин на это просто не расчитан. Выбор недорогой акустики небольшой, но был. Все колонки стояли скученно, в небольшом темном зале от главного входя правее. Когда я зашел в магазине были охранник и консультант у входа. Больше никого, во всем магазине.

Я походил по залам магазина (соседнему - освещенному, и с акустикой - темному). Несколько минут пытался разглядеть ценники и лейблы. Но было чересчур темно. Я обратился к персоналу. Они что-то обсуждали между собой и я спросил как бы мне разглядеть что-нибудь и послушать. Один в ответ мне сказал, что в этом зале нет света в принципе (я понял он освещается за счет включенных телевизоров, которых там много, но которые были выключены).
Они продолжили беседу, я понял, что можно уходить, не тратить зря свое время.

Не совсем мне понятно в этой истории одно - если такое обслуживание в магазине Мир в 10 утра, то как обслуживают ночью?
Может не стоит тратить деньги на дополнительные 12 часов работы магазина, а лучше вложить их во что-то другое, например систему подготовки, контроля и поощрения персонала
в отношении качественного обслуживания клиентов?