Ужасное гарантийное обслуживание

В июне 2010года в М.Видео г. Краснодар приобрели телевизор марки PHILIPS 42 PFL 360560 за 27 990 рублей. Через 10 месяцев телевизор перстал показывать(исчезло изображение и звук). Т.к. не истек срок гарантийного обслуживания , обратились в магазин за помощью.Магазин принял свой товар на экспертизу , после чего вынесли решение матрица залита водой ( чего в домашних условиях произойти просто не могло - вазу не поставишь , станан воды тоже , т.к. он очень узенький).В гарантийном ремонте было отказано , а предложен ремонт за свой счет( озвучена цена ремонта около 20 тыс.руб.) Очевидно так они зарабатывают деньги , сами брызнули водой на матрицу.Значит хотят спихнуть свой товар , а за дальнейшее отвечать не хотят !!! И ни какого сервисного обслуживания у них НЕТ !!! Судимся уже с апреля т.е. 6-й месяц !!!! Сдвигов пока нет.........