Примерно месяц назад решила купить джинсы и зашла в магазин Colin's в ТК "Охотный ряд".
После примерно 10 минутного блуждания в поисках нужной модели обратилась к девушке-консультанту (№1), стоявшей рядом и что-то, как я поняла, ищущей в стопках брюк, - девушка никак не отреагировала ни на первый, ни на второй мой позыв.
После я решила обратиться к другому продавцу, которая в этот момент подошла. Я попросила помочь мне с размерами, на что она попросила девушку №1 помочь мне, т.к. она (№2) занималась с другим покупателем, №1, в свою очередь, сказала "ща" (лексика сохранена) и так и не повернулась даже в мою сторону, продолжая что-то искать в стопках брюк.
Подождав еще минут 5, я решила уже самостоятельно поискать нужные мне размеры (а это дело не особо простое, ибо там все модели расположены на полках, порой довольно высоко, и отыскать нужный размер тяжеловато). Но в конце концов я все-таки выбрала то, что мне нужно, и пошла в примерочную. Оказалось, что размеры не подошли.
Вышла из примерочной, возле входа в примерочный зал стояли человек 5 продавцов и, как я поняла, 1 администратор (или старший продавец).
Я пыталась позвать хотя бы кого-нибудь, но все было тщетно, пока выходящие из соседней примерочной молодые люди не помогли подозвать продавца. Подошла ко мне все та же девушка (№1), я попросила принести другой размер. Жуя жвачку она сказала "ща" (лексика опять же сохранена) и ушла.
Принесла другой размер она вобщем-то быстро, но в итоге мне так и не подошла эта модель. Никакой альтернативы предложено не было.
Итог - неприятное впечатление от магазина в целом, вылетела я оттуда пулей и больше даже желания нет возвращаться. Вот так-то(
Комментарии
Colin's в ТК "Охотный ряд"
вт, 12/05/2009 - 22:45 — Сервис-ПатрульДа, визит не из приятных. Скорее всего причина в слабом контроле или в плохом подборе персонала. Либо и в том и в другом. Тем более непонятно, что затрачивая такие деньги за аренду в центре, компания EROGLU не хочет потратить еще немного на персонал.