Магазин одежды Манго - зачем там продацы?

Достаточно часто захожу в этот магазин Манго, когда бываю в Меге.
В этот раз захотелось мне прикупить трикотажную кофточку , достаточно простую, без всяких там финтифлюшек\рюшечек\блестяшек. День был воскресный и народу в магазине достаточно много. Первое, что бросилось в глаза при входе-вещи валяющиеся на полу под вешалками. Продавцы с каменными лицами перемещаются по торговому залу, умело лавируя между покупателями и стараясь скрыться, прежде чем их о чем то спросят.

Наконец то мне удалось отловить продавца и задать вопрос, где я могу найти нужную мне модель, девушка внимательно меня выслушала и огорошила меня: "у нас таких моделей нет". Так как я настаивала, она отыскала мне несколько трикотажных моделей, но с люрексом, переливающиеся, расшитые бусинами или с бантиками\рюшечками.
На мои возражения, что мне нужен простой, "офисный" вариант, последовал ответ- НЕТ.
Пришлось мне самой пройтись по торговому залу, порыться на вешалках и, о чудо, я нашла то, что искала. Уже возле кассы, столкнулась с продавцом, которая увидев мои покупки, высказала удивление, а где вы это нашли.

До сих пор мучаюсь вопросом, в чем заключается функция продавца, если они не знают ассортимент своего магазина, не могут навести порядок в зале и хотя бы поднять вещи с пола, а о том что бы оказать помощь в выборе покупателю я вообще молчу.