Детский мир на Тимирязевской

Когда рядом с нашим домом открылся магазин «Детский мир», мы очень обрадовались. Но радость оказалась преждевременной-продавцы ходят по залу с унылыми лицами, а стоит обратиться к ним с вопросом, сразу испаряются. Раньше была очень привлекательная скидка в 20%, при покупке в день рождения ребенка, сейчас ее отменили.

В последний раз покупала там ребенку игрушку-кассовый аппарат, со всякими лампочками, звуковыми эффектами и главное , с движущейся лентой для товара.
Согласно рисунку на коробке, лента эта , приводится в движение кнопкой. Дома оказалось, что эта кнопка не работает, лента не движется. Но так как все остальные кнопки-лампочки работали, я решила позвонить в магазин и выяснить технические особенности игрушки, крутится или нет?
В колл-центре «Детского мира», выслушав мою проблему меня пытались связать непосредственно с магазином, но при переключении, звонок срывался, так что с магазином меня соединили только с третьего раза.
В магазине, выслушав мою проблему, соединили с сотрудницей, которая отвечает непосредственно за игрушки. Я спокойно объяснила, что хочу выяснить –должна ли двигаться лента в данной игрушке или мне достался брак. Сотрудница пошла в торговый зал, выяснять . Вернулась через 20! Минут и сразу же заявила: "приносите, мы вам деньги вернем". И пришлось мне после работы, опять идти в магазин.
К стойке, где оформляется возврат товара-очередь. Было много покупателей, которым не подошел размер одежды или обуви, они просто хотели такаю же вещь, но большего или меньшего размера.
Так им приходилось писать заявление, получать деньги, а потом покупать нужный размер. Отстояла очередь, объяснила причину возврата товара-не работает движущаяся лента. Хорошо, что заявление писать не пишлось, так как товар куплен в этот же день, получила деньги, но покупать что-то в этот день мне не захотелось.