Имел "удовольствие" зайти в салон связи Евросеть с товарищем для приобретения ему телефона. Сразу оговорюсь, покупка не состоялась.
Пока товарищ выбирал телефон я прохаживаясь по магазину увидел в углу витрины gprs модемы beeline. Прошло минут пять от нашего входа в салон Евросеть, но все трое девушек продавцов консультантов по прежнему находились по ту сторону прилавка. Одна девушка мило беседовала по сотовому, вторая, что то делала на компьютере, третья теребила в руках телефон.
Когда мы с товарищем обратились к ним, что вообще то не поглазеть пришли, а кой чего купить, разговаривающая по телефону девушка обратилась к своему собеседнику: -"Ой у меня тут люди, я перезвоню..." и вышла из за прилавка.
Требования к телефону были следующие, чтоб выглядел симпатично, и ещё как приветствуемую опцию спросили, какой из выбранных нами телефонов может в режиме ожидания на экране отображать время. Ответ был ГЕНИАЛЬНЫМ: -"Если бы ещё такое учили у меня бы голова лопнула!" Всё, телефон приобрели в другом салоне (телефон.ru) где продавец консультант (парень лет 20-22) был заинтересован в продаже!
Теперь о модемах. Желая приобрести для себя, спрашиваю: -"Бывают ли в продаже модемы мегафон, а может и сейчас есть и я просто не вижу?.
Ответ продавца консультанта: -"Вы, что только beeline модемы можно приобрести, остальных в продаже просто нет!"
Удивлённо возражаю: -"Но, я только что в супермаркете Алпи в киоске (названия не помню) видел gprs модем MTS.
И опять же ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ: -"Ааа, ну это забегаловки, я про настоящие, серьёзные салоны связи говорю как Евросеть, Связной, Телефон.ru... да и всё наверное!.
Вот такие вот они, продавцы консультанты НАСТОЯЩИХ салонов связи!
P.S. При приобретении телефона в Телефон.ru, там в продаже тоже был модем MTS. Мегафоновский я правда так и не нашёл.
Комментарии
Модем Мегафон
сб, 27/02/2010 - 14:10 — Алексей АМодем Мегафон пока продается только в офисе компании.
Евросеть
ср, 03/02/2010 - 19:52 — Тайный-Покупатель.руЯ бы тоже не стал покупать в таком салоне.
Если я вижу, что консультант не знает, но с видом знатока начинает что-то доказывать, то я обычно сворачиваю беседу и иду в другое место.
Гораздо предпочтительнее выглядит если консультант говорит "давайте пригласим моего коллегу, он нам поможет". Здесь ничего плохого нет и можно поговорить с более опытным коллегой.
Евросеть
чт, 04/02/2010 - 06:47 — ShuKrutХм, пригласим коллегу)) Мне кажется это и была самая компетентная продавец-консультант, потому, что остальные вели себя таким образом, что только их ни о чём не спросили...
P.S. Написав это сообщение ни коем образом не хочу, чтоб девочек наказали материально, хочу лишь, чтоб их научили продавать и знать товар.
Евросеть
чт, 04/02/2010 - 15:14 — Сервис-ПатрульЕсли это был самый компетентный консультант в салоне Евросеть, то все намного печальнее :((
Насчет наказания: у нас уже обсуждалось это на сайте. Нужно будет собрать воедино и опубликовать в виде пожеланий и рекомендаций компаниям, которые стараются реагировать на отзывы. Отметил себе.