Обслуживание в фирменном салоне Nokia

Самый худший по подбору персонала и соответственно по обслуживанию салон Nokia на Тверской. Не понятно зачем набранно большое кол-во консультантов. При обращении пытаются отправить друг к другу дабы особо себя не переутруждать. Из чего делаю вывод, что абсолютно не заинтересованы в продажах. Видимо з/п и так большая или она стабильна, т.е. "сидят" не на %. Покупку сделала, но просто потому что было надо и не было времени перемещаться в др. салон, но вышла с жутким настроением и противным осадком на душе. Ничего не рассказали, ничего не настроили, доп.аксессуары не предложили. А модель брала недешевую - последнее поступление. Зареклась туда возвращаться.
За кассой стоят совершенно не опытные люди. Могут только нажать на две кнопки и посмотреть на экран ком-па сколько дать сдачи. Любой вопрос ставит в тупик.
Особо хочется отметить по уровню обслуживания салон на Ленинском. Сколько раз там была, практически всегда ухожу с покупкой или планирую скоро вернуться. И хорошо поставленна торговля в салоне МЕГА Т.Стан.
Уважаемые работодатели! Примите меры на Тверской. Читала там Книгу жалоб, где оставляла и свой автограф, - полно жалоб, но похоже ничего для устаранения не делается. Хорошие отзывы, видимо, пишут сами или знакомые.

Это не отзыв на предыдущий отзыв. Это крик души. Не думала,что придется столкнуться с этим вопросом. Сегодня поняла - МЫ - покупатели - народ совершенно бесправный. Все преимущества в торговле на стороне продавца. Подарили мне телефон Нокиа N8, купленный в салоне на Ленинском проспекте Москвы. Симка в магазине не вставлялась по причине ее отсутствия. Проверили аппарат на включение, а расписаться попросили за рабочее состояние телефона. А телефон-то оказалось и не работает. происходят беспричиные самопроизвольные отключения. Позвонила в салон, сказали - приезжайте к нам, в сервис не надо. Ну, думала я Щас все решат или настроят правильно или обменяют. А вот и фигушки. Оставив без внимания ст. 18 Закоа О правах потребителя, зам. управляющего этого салона трактовал Закон в своих интересах, предложив оставить аппарат для проведения экспертизы, хотя это был уже второй по счету день, когда я, оставив работу, приезжала в Салон за помощью, и где в руках
продавца телефонный аппарат также выключался и самостоятельно перезагружался. Решив, что за четыре дня пользования им я (крайне аккуратная женщина) могла стучать аппаратом по чему-нибудь твердому, лить вовнутрь воду, играть им в пинг-понг, наговорила по нему ЦЕЛЫЙ ЧАС времени, и поэтому сложное техническое устройство работает "некорректно", а значит обмену не подлежит. Старшим в салоне оказался лишь заместитель какого-то должностного лица, находящегося в командировке. Вел он себя "достойно", голоса не повысил, но зомбированно твердил: "Могу взять на экспертизу и не более того". Телефон я, конечно оставила, не носить же с собой неработающую игрушку за 17 тыс. руб.
Дочь расстроена, это ее подарок мне на день рождения не удался. Я не знаю чего ждать через 20 дней экспертизы (по Закону), ведь сервисный центр НОКИА - это НЕ НЕЗАВИСИМАЯ, а как раз заинтересованная сторона. Продавцы получили зарплату, а я осталась без телефона.