Связной - да уж

Накануне покупки вечером приехали, за 40 мин до закрытия - нам отказались оформлять телефон в рассрочку! Хотя ничего подобного не было указано в условиях работы магазина.
Приехали на след. день. В запасе 2 часа, на то, чтобы оформиться! Их не хватило!!! Ждали больше часа, как девушка напечатает и заполнит все формы. Затем ждали, пока ответит банк. До этого нам НА ВСЕ пообещали не более 15 минут!
Перед самым оформлением пытаюсь узнать детали сделки: уточняю сумму, все условия. Девушка делает рассчет по другому телефону!!! Потом, при оформлении он оказывается неверным. Переделывают, сумма естественно больше. Спрашивали накануне: какие платежи будут при рассрочке. Нам сказали, что 20% - первоначальный взнос, далее на 4 мес. оставшаяся сумма. А то, что комиссия банку идет 800 руб. - не предупредили! Узнавала про интернет, сказали, что помогут настроить. А то, что это платно, умолчали!!! Лишь бы побольше создрать! В итоге получилась внушительная сумма, на которую я не рассчитывала.
Когда оформляли рассрочку, нарочно подошла к столу комплектации телефона, чтобы проконтролировать: что кладут в коробку. Не доложили зашитную пленку, а она вчера была. Говорю об этом. На что девушка спрашивает изумленно: "А разве она была?". Говорю, что да.
Продавец зашла на склад, достала пленку с другого телефона и положила мне в коробку. Спрашиваю, подойдет ли? Говорит, что да, размеры те же, комплектация та же. Я верю!!!
Тем временем привели вчерашнюю сотрудницу, та подтвердила, что да, была. Стали рыться по столам, где? Все перевернули на левой полке (в столе были левая и правая открытая полки). На правой полке визуально ничего нет. Подходит вчерашняя продавщица и говорит: "Да вот же она" - и показывает на правую полку, где на самом видном месте лежит пакетик с пленкой. Та стала извиняться, но как-то не убедительно.
Очень неприятно, что сотрудники оказались вороватыми!

Порадовало то, что у них подарок шел на 10% от стоимости телефона, так она нам его в разорванной коробке преподнесли. Извинились, конечно, с невинными глазами. А вот пакетики у них закончились, и телефон мы несли по улице в руках!

Дома выяснилось, что пленка бракованная, с пылью и нет лопаточки, чтобы выгонять пузырьки (накануне была!). Очень много негатива получили от обслуживания в этом магазине.

В итоге мы опоздали на встречу, так как даже двух часов нам не хватило. Переплатили, так как заведомо не были уведомлены о всех условиях сделки, хотя подробно расспрашивали. В других магазина вышло бы дешевле, да и покупка приятней была бы. Пленку, ту, которая с пылью, мы и наклеить-то не смогли, так как нет лопаточки. Да и зачем она с пылью? В тоге с другом получили испорченный вечер и к тому же сорвали встречу. И радости от покупки нового телефона - практически никакой.

Ужаснейший магазин и ужаснейшее обслуживание! Больше никогда не буду покупать в нем технику и посоветую друзьям сделать то же самое.