Купил 29.01.10 гитарный комбик в магазине Музторг на Таганке. Приехав домой подключил его, посмотрел и решил, что комбик желательно бы купить пусть дороже, но более функциональный.
02.02.10 приехал в тот же самый магазин Музторг с просьбой поменять мне комбик на более дорогостоящий, естественно желая доплатить разницу.
К слову сказать, комбик был исправен, упаковку я сохранил, т .е. никаких проблем я не ожидал нажить в этом замечательном магазине.
Внимательно выслушав меня, менеджер магазина пояснил, что у них "так не принято" и предложил пройти к кассе, рядом с которой висел листочек А4 формата, на котором был отпечатан закон от 1998 года, основным содержанием которого, являлось выделенная маркером строка, гласящая о том, что сложные бытовые приборы, электронные штуковины и т.п. в исправном состояние не обмениваются и не возвращаются в магазины (своими словами). Думая, что меня «разводят», позвонил в роспотребнадзор на горячую линию и получил подтверждение правоты магазина, с точки зрения закона.
Я много раз слышал, что сетевые магазины меняют и принимаю товар назад, без каких либо проблем, если со дня покупки не прошло двух недель. Надеюсь, что и Музторг повернется лицом к покупателю, хотя бы в далеком будущем.
Комментарии
В МузТорге на Таганке купил гитарный комбик
ср, 03/02/2010 - 20:23 — Тайный-Покупатель.руК сожалению это так. Об этом был материал.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
Честно говоря, я был один раз в МузТорге и мне не понравилось как работают там консультанты. Мм было все равно куплю я или нет. Вопрос - ответ, вопрос - ответ. И вообще обстановка какая-то неприветливая была. Поэтому, я не удивился прочитав то, что Вы написали о МузТорге.