Обсчитали в Бон Жоли

Качество обслуживания: 
0

После покупки ночного крема выяснилось, что цена на витрине не соответствует той, что в итоге пробили на кассе. Брали кучу всего на подарки на Новый Год, поэтому при оплате не заметили разницу. Через полчаса обратились на кассу и к администратору. Никакого ценника на данный товар на витрине не было вообще. По словам администратора виноваты мы сами, должны были смотреть в момент оплаты на кассе.Товар возврату и обмену не подлежит. Мелочь, а неприятно, косяк то их. Отношение к нам сразу поменялось, продавцы молчат,потупив взгляд, зато администратор обвинила нас во всех грехах. Люди будьте бдительны!!!

Что нужно сделать компании, чтобы исправить ситуцию: 
Работа с персоналом, менять подход к людям, чтобы не остаться без клиентуры.