Сефора, Москва - качество обслуживания

Неприятный осадок остался у меня от посещения магазина Сефора (Sephora).
У меня был подарочный сертификат на 1000 руб от Сефоры. Пошла я туда с надеждой что-то купить для себя.

Дело было днем. Зашла в магазин. Зал там большой, но консультантов нет никого, только 2 человека за кассами. Я стала самостоятельно выбирать себе губную помаду. Затем, взяв образец, я подошла к девушке за кассой и попросила принести помаду, которую я выбрала и еще несколько для сравнения.
Она подвела меня к стенду с образцами, но помочь выбрать мне не смогла. Когда я спрашивала ее мнение она безучастно отвечала, что эта нормальная помада и эта нормальная помада.
В итоге, пришлось положиться только на свой вкус. Перед моим уходом я увидела как в зале стали появляться консультанты.
Хочу сказать, что Сефора меня привлекает только своими акциями, но никак не качеством обслуживания.