Да здравствуют магазины Сефора!

вт, 11/08/2009 - 15:02 — Гость
Качество обслуживания: 
1
Компания: 
Сефора (Sephora)
Адрес: Ростов-на-Дону, ул. ТЦ "Горизонт", Омская 2 Б

Сегодня посетила магазин Сефора в ТЦ "Горизонт" г.Ростов-на-Дону и ушла в шоке. На витрине стояли распечатанные духи, я взяла их в руки , через несколько секунд ко мне подошла девушка продавец-консультант и начала орать на весь магазин. Мол я открыла товар , что не имела права делать. Я попыталась ей объяснить, что они были открытые до меня, но она не слушала. В грубой форме она просила с ней не спорить, а когда ее тон перешел за рамки , я попросила позвать администратора.Она сказала , что является администратором и готова со мной вступить в конфликт уже в этом амплуа. Единственное ,чего не хватало в ее речи это мата! А так, обслуживание "на высшем уровне"! Да здравствуют магазины Лэтуаль-Сефора!

Пусть все читают! Сделайте закладку на этот материал:
  • Bobrdobr
  • Memori
  • Moemesto
  • Yandex
  • 100zakladok

Комментарии

Сефора - Ростов-на-Дону

чт, 31/12/2009 - 14:40 — Игорь Маринин. (не проверено)

Долгое время являлся покупателем продукции Сефора, приходилось покупать эту продукцию во многих странах, и везде встречал очень достойное обслуживание.
Пока в декабре не попал в ростовский магазин Сефора в ТЦ Горизонт. Являясь коренным ростовским жителем и зная наш, порой далекий от совершенства сервис, давно не встречал такого непрофессионального и хамского отношения к клиентам.
Был свидетелем конфликтной ситуации, в которой клиенту готовому заплатить свои деньги, пришлось развернутся и уйти без покупки. Особенно хамское поведение было со стороны так называемого продавца-консультанта Ольги Зубаревой(фамилию и имя пришлось узнать от других сотрудников), чье выражение лица характеризует вселенскую ненависть к каждому входящему потенциальному клиенту. Я рад, что не оставил свои деньги в этом, так называемом, магазине.
С этих пор, услугами ростовского магазина уже не пользуются мои друзья и знакомые. Как выяснилось, был не одним свидетелем таких ситуации. Очень бы хотелось, чтобы администрация сети ЛЭтуаль, обратила внимание на свой дочерний магазин, пока не убежали к конкурентам оставшиеся клиенты.
Постоянный покупатель магазинов ЛЭтуаль- Миринин Игорь-предприниматель

Sephora v americe

чт, 01/04/2010 - 05:38 — Гость (не проверено)

ya v shoke ot takix otzivov o sephore s rosove na donu . Ya raboau v sephore v americe San Francisco , i mne ochen' ne priyano chitat' shto u nashego naroda ne xoroshee vpechelenie ot Sephori i em bolee ot konsul'tantov. Menya sovut Lena uzhe 3 goda ya rabotau v Sephore , i ya nikogda ne videla akoi naglosti ot konsul'tantov. Xochu posoveovat' menengeru v rosove na donu , mozhe vam nado peresmoret' svoix ludei kto raboaet na vas v sephore , i delaet plaxuyu repuaciu , plus eto ne privodit k nikokomu doxodu .

Изображение пользователя Тайный-Покупатель.ру.

Сефора в Америке

чт, 01/04/2010 - 22:57 — Тайный-Покупатель.ру
Автор / Блоггер

Приятно слышать, что Вы так переживаете за компанию, в которой работаете. Побольше бы таких людей.
Интересно понять, почему Вы так лояльно относитесь к Сефоре у себя в Америке?
Что это? Хорошая зарплата, fringe benefits или что-то еще? Только честно :)