ЦентрОбувь - не дают книгу отзывов! Москва, м. Красногвардейская, Тук-Тук...
Очень плохой персонал! Дали коробку с 2 сапогами на одну ногу, увидела это только дома, пришлось снова ехать - положили как надо, но сказали что это моя вина!
Это я должна была проверить что в коробке, которую положили на кассу!
Я попросила книгу жалоб и предложений - на что на меня сперва не реагировали, а потом одна продавец порекомендовала другому - не обращать на меня внимание!!! И что вы думаете, он все сплотились - и так орали на меня, обвинили в оскорблениях, и что они меня сейчас чуть ли не в милицию сдадут....
С таким хамством я еще не сталкивалась! Буду обращаться в ОЗП, чтоб устроили проверку этих магазинов.
В них нет уголка покупателей с книгой жалоб и Правами потребителя.
Я до сих пор в шоке что в наше время еще могут орать на покупателя и выгонять его, и еще мне предложили получить по морде - старший продавец готова была снять форму - чтоб меня типа побить... дааа.. и такое еще бывает!
Реклама: Хотите переехать на Юг?
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
КОМПАНИИ отвечают на отзывы
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Новые комментарии
- всучили разбитый телефон
вс, 20/05/2012 - 17:28 - возврат товара
сб, 19/05/2012 - 21:40 - жалобы
сб, 19/05/2012 - 19:14 - Стоматология в Медсвисс
сб, 19/05/2012 - 00:07 - Заказывали в Клубничке 3-х ярусный торт на свадьбу
пт, 18/05/2012 - 16:51
Новые материалы
- Рецепты качественного сервиса. Вы пробовали? (Часть 2)
чт, 24/05/2012 - 00:58 - Рецепты качественного сервиса. Вы пробовали? (часть 1)
чт, 24/05/2012 - 00:56 - ЛЮБИТ – НЕ ЛЮБИТ: Как провести оценку удовлетворенности клиентов (часть 2)
чт, 24/05/2012 - 00:54 - Спасибо
ср, 23/05/2012 - 14:56 - MiEstilo
ср, 23/05/2012 - 14:46
Отзывы по отраслям
Новости проекта
-
ср, 25/05/2011 - 00:07
-
пт, 16/07/2010 - 19:39
Комментарии
С хамством
вт, 03/08/2010 - 15:47 — Esmeraldaя не сталкивалась. Обувь мне попадалась разного качества.
А то, что Вы сапоги на одну ногу взяли, то это только Ваша вина. У Вас глаз что ли нет?
ЦентрОбувь
вт, 20/04/2010 - 22:52 — radio82 (не проверено)Чесно говоря я давно не покупала обувь в ЦентрОбувь, но раньше я там покупала регулярно, рядом с домом было и недорого, столкнулась тоже с кучей проблем. Поломалась обувь, так надо везти её сдавать чуть ли не на другой конец Москвы в пункты сдачи т.к. в магазине они никакую обувь не принимают и не меняют...
В общем были моменты когда они меня помучили.
Сдача обуви
вт, 20/04/2010 - 18:37 — Maryna228Я сдавала бракованную обувь 2 раза - хамства со стороны продавцов не было.
Мое мнение - любое хамство, тем более такое как вы написали, нужно обязательно прекращать. Как интересно вели себя покупатели в магазине, когда продавцы так себя вели по отношению к вам?
Для таких экстренных случаев есть инспекция по защите прав потребителя. Советую вам обратиться туда.
Я
вт, 03/08/2010 - 23:59 — Esmeraldaтоже сдавала обувь. Было видно, что не я сломала её, а был брак. Взяли без проблем. Главное, уложится в гарантийный срок)))
Помню, когда я сдавала обувь
вт, 13/04/2010 - 21:14 — а-наПомню, когда я сдавала обувь обратно в магазин, у них рядом с кассой висел номер телефона и надпись, что то типа "обращайтесь по вопросам обслуживания, сообщайте о хамстве и т.д." Видимо, сейчас объявление сняли за ненадобностью-обслуживание "на высоте".