претензия

Претензия
30 августа 2010г я, преобрела в магазине ООО"Респект Самара" туфли ( U2108-631-4-52-S)35 размера в сумме 990=( девятьсот девяносто рублей 00 копеек). В первый день ношения выявился дефект, а именно сильно давит на левую стопу, 3 сентября я, обратилась в травматологический пункт №1, находящийся по адресу г.Тольятти ул.Баныкина,где мне был поставлен диагноз сдавление левой стопы, что потверждено справкой. При обращении в место продажи с претензией на обмен товара, администратор отказалась принять претензию ( аудио запись прилагается) моча уйда в помещение для персонала. Прошу принять меры по исполнению моей притензии.
Усова Нкатерина Валерьевна
проживающая по адресу г.Тольятти ул.Победы 68-6
тел. 89272680806
электорныый адрес: katya060288@mail.ru