Сервис в Карусели

Добрый вечер!
С момента открытия Карусель, мы забросили свои любимые маленькие и старенькие магазинчики и рыночки, где каждый продавец знает своего покупателя в лицо.
Все было хорошо сначала: скидки, акции. Ну вот прошло не так уж и много времени и что же мы наблюдаем...
Извините за грубость, но многие ваши ( не все ) сотрудники магазина неадекватны, администрация где вы их набрали, таких, улыбаться они не умеют, разговаривать их не научили.

Они умеют только сквернословить, хамить и обыскивать. В тележках, куда кладем хлеб и другие продукты, которые не всегда хорошо запакованы, на улице катают дети друг друга, и многие покупатели усаживают своих детишек в тележки, в грязной!!! обуви.
31 декабря 2009 года на добродушную просьбу, опустить сметанку пониже, меня обложили трехэтажным матом, счастье той продавщице, что она затерялась в толпе... А сегодня наглец охранник обыскал мою дочь, а администратор еще больше накалила ситуацию... И как всегда начальника охраны в Карусели на месте не оказалось, так же как и инструкции о должностных обязанностях охранников...
Пока вы не потеряли остатки добропорядочных покупателей, которых обвиняют в воровстве, смените своих сотрудников!

До некоторого времени спокойно относилась к гнилым овощам, долгому обслуживанию и прочим вещам. Пока не случилось то, что по мне является абсолютно недопустимым для такой большой и разрекламированной сети как Карусель. Да для любого магазина.
Вечер 30 декабря. Многие в панике закупают оставшиеся продукты. В магазине Карусель суматоха, огромные очереди в кассы, у покупателей полные корзинки. В нашу кассу номер 20 очередь была человек 30, не меньше. И тут кассирша кричит, что бы больше не занимали. До нас в очереди оставалось 3 тележки. И тут перед нами она встает и говорит "Все, мой рабочий день окончен. И меня не волнует, как что ТЫ будешь делать со своими покупками". Скажи, где это видано, что магазин, работает до 24.00, а кассиры заканчивают работу в 22.30? После 22.30 магазин превращается в музей? Смотреть можно, а купить - нельзя. После этого кассирша снизошла и сказала: " Так, вот за этой белобрысой больше не занимать!". Ну это вообще просто хамство!! Разговаривать на ТЫ, да еще и ТАК хамить. Так ладно бы кассирша, менеджер нам сказал то же самое: " Меня не волнует, как вы будете это покупать. Идите в другие кассы". В те оставшиеся 2 работающие кассы, где очередь не меньше, чем в нашей. Когда мы, дожидаясь своей очереди, простояли 40 минут. И должны простоять еще?! Плюс у нас алкоголь, закупаемые на праздники, который после 23.00 не продают! Не удивляюсь, что в других кассах в 23.00 тоже скажут, что у них рабочий день закончен.
В общем, с этого дня как минимум 30 покупателей Карусель потеряла.

сегодня была в этом магазине Карусель. специально посмотрела на ценники - там есть пометка "цена по карте" и "цена без карты". меня интересовала цена без карты. набрала покупок и пробила на кассе и очень удивилась, что почти все товары, которые я приобрела дороже почти на 10 рублей! пояснений от кассира я естественно не дождалась... это же прямое надувательство!