| Пользователь | Баллы |
|---|---|
| Maryna228 | 3520 |
| Nadines | 2380 |
| ShuKrut | 1870 |
| Zhenya | 1090 |
| Тайный-Покупатель.ру | 850 |
| Kuznetsova Tanya | 780 |
| Сервис-Патруль | 720 |
| Esmeralda | 620 |
| Алексей А | 520 |
| Femina | 400 |
Уважаемые гости!
Не стесняйтесь, пишите свои мысли о сайте. Что нравится, что не нравится, что интересно, а что - нет.
Чего не хватает на сайте?
Функциональность сайта будет постепенно расширяться и мы будем стараться учитывать ваши пожелания.
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Сервис-Патруль ®, 2008-2009 г.
При цитировании материалов сайта активная ссылка на сайт обязательна. Условия пользования сайтом.

Книжные магазины.
сб, 12/09/2009 - 10:46 — pukhХотелось бы предложить добавить раздел о книжных магазинах. В связи с недавним 1 сентября пришлось столкнуться с несколькими из них вплотную. Есть как положительные, так и отрицательные впечатления, которыми хотелось бы поделиться.
Здравствуйте, pukh, раздел
сб, 12/09/2009 - 14:47 — Сервис-ПатрульЗдравствуйте, pukh,
раздел Книги добавлен. Спасибо.
А возможно сделать что то
пн, 07/09/2009 - 18:33 — а-наА возможно сделать что то вроде юридического раздела; разместить там образцы заявлений, претензий к организациям;возможность задавать конкретные вопросы по тем или иным ситуациям и получать именно юридический ответ.
Юридическая помощь покупателям
пн, 07/09/2009 - 23:44 — Сервис-Патрульа-на, спасибо за вопрос. Он должен был прозвучать рано или поздно.
Честно говоря, основная задача проекта это оценивать качества обслуживания, систематизировать полученную информацию, помочь бизнесу улучшить качество обслуживания.
Проекты предлагающие юридическую помощь покупателям и клиентам уже существуют. Не хотелось бы пополнить их строй.
Задача же нашего проекта весьма уникальна. Мы будем фокусироваться на вышеуказанном. Однако, если сообщество со временем решит, что необходимо добавит юридический отдел - почему бы нет?
ps. нам нужно более доходчиво и детально сформулировать цель проекта, чтобы ключевые участники могли фокусироваться ИМЕННО на ней и не отклоняться от курса (т.е. сформулировать миссию проекта - не люблю слово "миссия" в данном контексте).
Сообщения пользователям
вс, 29/03/2009 - 01:10 — NatalyTheSunА как отправлять личные сообщения пользователям? И где вообще их можно найти?
Профили пользователей, переписка с пользователями
ср, 08/04/2009 - 14:25 — Сервис-ПатрульNatalyTheSun, все сделали.
Теперь зарегистрированные пользователи могут видет профили остальных пользователей и могут переписываться с ними (с сайта отправляется EMAIL сообщение). Поля email, телефон, ФИО - конфиденциальные поля, пользователи их не могут видеть.
Спасибо за вопрос. Планируем
вс, 29/03/2009 - 01:30 — Сервис-ПатрульСпасибо за вопрос. Планируем добавить эту возможность в самое ближайшее время.
Раздел: магазины товаров для детей.
ср, 18/03/2009 - 04:12 — pukhНа мой взгляд, было бы неплохо добавить раздел детских товаров - игрушки, одежда, предметы гигиены, подгузники, детское питание и т.д. Сетевые магазины - "Детский мир", "Mothercare", "Дети", "Кораблик", "Олант", "Дочки&сыночки", "СМИК", "Бананамама" и т.д. Мне как маме было бы интересно высказать своё мнение об этих магазинах и почитать другие. Заранее спасибо.
Спасибо, pukh совсем упустили
ср, 18/03/2009 - 20:28 — Сервис-ПатрульСпасибо, pukh
совсем упустили как-то наших самых главных покупателей. Добавили раздел Товары для детей и в нем, для начала, Детский Мир. Не забываем, что компании можно добавлять самим во время добавления отзыва о качестве услуг.
Мне не нравится, что при
ср, 11/03/2009 - 17:11 — а-наМне не нравится, что при добавлении комментария зарегистрированным пользователем, надо забивать циферки и буковки. что бы тебя не приняли за спам. Может для зарегистрированных пользователей сделать послабление.
Да, конечно же это должно
ср, 11/03/2009 - 20:55 — Сервис-ПатрульДа, конечно же это должно быть только для незарегистрированных. Поправили. Спасибо.
Желательно добавить
пн, 31/08/2009 - 16:38 — АлександрОтдельную колонку для представителей, что бы видели и знали, кто представитель и какой город, дата регистрации, статус в сети, дата последнего посещения сайта.
Для гостей которые хотят оставить комментарий лучше сделать обязательную регистрацию и полную инфо, как у представителей. Вплоть до ранга -НОВИЧОК-ПОСТОЯННЫЙ и т.д. За хамство, мат, бан на всегда!!!
Пора и реферальную систему сделать по приглашению организаций и знакомых.
Добавить колонку РАБОТА (ИЩУ, ТРЕБУЮТСЯ), особенно для лиц которые хотят на должность в сферу сервиса и услуг. И там же черный список плохих работников, да для работодателей тоже можно, если будет доказана вина )))
Конечно не сразу все получится, со временем, но оно тогостоит!!!
Александр, спасибо за Ваши
пн, 31/08/2009 - 16:59 — Сервис-ПатрульАлександр, спасибо за Ваши комментарии.
По пунктам ответы на Ваш пост:
1) "Отдельную колонку для представителей, что бы видели и знали, кто представитель и какой город, дата регистрации, статус в сети, дата последнего посещения сайта". - обязательно. Это в разработке. Сейчас будем добавлять представителей здесь: http://spatrul.ru/partners
Будем о них рассказывать.
Затем для дружин будет выделено виртуальное представительство. Это образно будет выглядеть так: каждая дружина будет иметь свою комнату, но также будет общий зал, где все дружины смогу вести обсуждения.
2) "Для гостей которые хотят оставить комментарий лучше сделать обязательную регистрацию и полную инфо, как у представителей. Вплоть до ранга -НОВИЧОК-ПОСТОЯННЫЙ и т.д. За хамство, мат, бан на всегда!!!" - пока пытаемся найти равновесие. Если отрезать незарегистрированных членов значительная часть посетителей пройдут мимо, так и не поняв интересно им это или нет, не попробовав высказаться.
3) Пора и реферальную систему сделать по приглашению организаций и знакомых. - в процессе обкатки. Есть бальная система, будем подключать к ней реферальную.
4) "Добавить колонку РАБОТА (ИЩУ, ТРЕБУЮТСЯ), особенно для лиц которые хотят на должность в сферу сервиса и услуг. И там же черный список плохих работников, да для работодателей тоже можно, если будет доказана вина )))" - такой раздел тоже планируем.
"Конечно не сразу все получится, со временем, но оно того стоит!!!" - это точно!
Фотогалерея.
пн, 31/08/2009 - 17:08 — АлександрМожет и фотогалерею продавцов, руководителей и т.д. -ХОРОШИХ!!!
Забыл совсм. А представители
пн, 31/08/2009 - 17:21 — АлександрЗабыл совсtм. А представители могут регистрировать свой майл на XXXXXX[собака]spatrul.ru?
Конечно можно если будут фото
пн, 31/08/2009 - 18:52 — Сервис-ПатрульКонечно можно если будут фото :)
Вопрос как патрульные смогут получить их фото?
Могут объяснить цель своей миссии и попросить согласие его сделать? Либо предложить прислать свое фото к нам.
Да, Александр, можно будет
пн, 31/08/2009 - 18:54 — Сервис-ПатрульДа, Александр, можно будет организовать это.