| Пользователь | Баллы |
|---|---|
| Maryna228 | 3520 |
| Nadines | 2340 |
| ShuKrut | 1870 |
| Kuznetsova Tanya | 1550 |
| Территория клиента | 1400 |
| Zhenya | 1090 |
| Тайный-Покупатель.ру | 880 |
| Сервис-Патруль | 790 |
| Esmeralda | 620 |
| Алексей А | 520 |
Мне интересно, оставляете ли вы чаевые курьеру при оплачиваемой доставке? И что может повлиять на ваше решение "отблагодарить" курьера?
Я сталкивалась с ситуациями, когда требовалась сдача, то курьер или делал задумчивое лицо или пытался сдачу назвать "чаевыми" и оставить себе. Единственные курьеры, которые рассчитывались точно, были курьеры из Утконоса.
Купить квартиру в Краснодаре — отзывы о застройщиках и все новостройки лучшего города РФ*
Как своевременно отреагировать на отзывы? Или лучше их игнорировать? Что сделать если компания хочет отслеживать ситуацию, отвечать на отзывы их клиентов и поддерживать обратную связь с ними?
Ответ на все эти вопросы один - зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами. Это быстро и бесплатно.
Пусть ни один отзыв не останется без вашего внимания!
У нас соблюдаются правила этики, поэтому вы не увидите здесь оскорблений или пустых обвинений.
Доп. материалы: Что делать компании с негативными отзывами?
Сервис-Патруль ®, 2008-2009 г.
При цитировании материалов сайта активная ссылка на сайт обязательна. Условия пользования сайтом.

Чаевые....
чт, 28/04/2011 - 22:43 — Дарья (не проверено)Вот мне вообще интересно....кто придумал это: чаевые-это правила хорошего тона. Где это прописано??? Я, к примеру, никогда не оставлю чаевых в ресторанчике, если заскочила на 20 минут перекусить, мало ли что официант облуживает меня- я же чаевые кассиру в Перекрестке не осталяю, а он тоже меня обслуживает, что это за чушь??? Это их работа! такая же как и у всех. Врачи, учителя, офисные работники, почему мы им не оставляем??)))
Если уж действительно, хочется приобщиться к этому "правилу хорошего тона", то я оставляю чаевые 10% от счета, при скорой доставке пиццы, суши, ну или если я вечер весь провела с друзьями в ресторане -тогда я и оставляю.
И считаю, что это верно.
Дарья, вы ужасны)) - или еще раз о чаевых официантам
пн, 05/12/2011 - 16:30 — Гость (не проверено)Дарья, вы ужасны)) Из-за таких как вы официанты потом девочки плачут, а молодые люди хамят, да и девушки тоже срываются. Я работала и я знаю. Доведу до вашего сведения, что моя зарплата за месяц работы официантом составила 2 тысячи рублей. А за счет чаевых я заработала 15. Так что официанты работают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за чай. Они получают 20-40(максимум) рублей в час за свой ТЯЖЕЛЫЙ труд. У меня было 29рублей. Если вы так рассуждаете, значит вы либо не в курсе, либо невоспитанная. Врачи, учителя и т.д. Вы такой бред написали. Все эти люди получают нормальную зарплату и ЕСТЕСТВЕННО чаевые никакие они получать не должны. При этом,что учителя, что врачи стабильно получают деньги в конвертах или хотя бы конфеты. Так вот -вдумайтесь. Посудомойщицы получают, скажем, 10. А официанты -2 -4 официальной зарплатой . Еслиб все рассуждали как вы- вы бы не встретили ни одного официанта ни в одном заведении)))) Так принято уже очень давно. Это не то,что некрасиво, это просто вы лишаете официанта зарплаты.
Оставляете ли вы чаевые при курьерской доставке?
сб, 27/03/2010 - 22:36 — Сервис-ПатрульУ меня не было таких ситуаций, чтобы я ждал сдачу от курьера. Обычно как-то ровно получалось.
Доставка курьера оплачивается и мне как-то даже не приходила в голову мысль давать чаевые курьерам.
В принципе думаю это хорошо, если Вам понравился курьер (стоял в пробках, проявил ответственность и т.п.) и Вы решите его отблагодарить. Однако, если инициатива исходит от курьера, то это уже более похоже на мелкое вымогательство :(
Оставляете ли вы чаевые курьерам?
вс, 28/03/2010 - 00:10 — Maryna228Доставка курьера оплачивается и мне как-то даже не приходила в голову мысль давать чаевые курьерам.
В принципе думаю это хорошо, если Вам понравился курьер (стоял в пробках, проявил ответственность и т.п.) и Вы решите его отблагодарить. Однако, если инициатива исходит от курьера, то это уже более похоже на мелкое вымогательство :(
Я ни разу не давала чаевые курьеру. Мои покупки в интернет-магазинах были всего 3 раза. 2 раза курьеры были хамовитые, "с навязчивой иннициативой" и с неоднозначными намеками на чаевые и я, естественно решила, что им возможно нужно сначала поучиться общаться с клиентами))) Чаевых от меня они разумеется не увидели.
Недавно у меня был культурный и учтивый курьер, но я ему денег на чай не отавила, хотя чувствовала чуточку неловко - просто у меня оставалось всего 150 рублей до з/п (пару дней).
Очень надеюсь, что этот милый курьер простил меня, но в другой ситуации я бы обязательно вручила ему хотя бы рублей 100.