Качество обслуживания: оценка, отзывы. Как привлечь клиентов, как удержать клиентов?

Оценка качества обслуживания

Отзывы. Оценка качества обслуживания. Оставить отзыв о качестве обслуживанияПриглашаем оценить качество обслуживания в магазинах, ресторанах, банках, аптеках...
> Каталог отзывов
> Как оставить отзыв о качестве обслуживания?

Обсуждайте и комментируйте

Отзывы покупателей и клиентовЧитайте и обсуждайте отзывы других покупателей и клиентов. Дискуссии в блогах и на форуме.
> Как оставить свой комментарий к отзыву, в блоге, на форуме?

Как привлечь клиентов?

Как удержать и как привлечь клиентов?Какие существуют способы привлечения клиентов и удержания клиентов?
> Способы привлечения клиентов и удержания клиентов и покупателей

Чемпионы сервиса

Чемпионы сервисаВас очень хорошо обслужил продавец, или менеджер, или сам директор Вам помог.
> Расскажите всем о таких Чемпионах Сервиса!

Ведите свой блог

Блоги: качества обслуживания и сервисаПишите в блоги или заведите собственный авторский блог на темы качества обслуживания и сервиса.
> Как начать свой авторский блог?

Присоединяйтесь!

Вступить в сообществоВливайтесь в сообщество единомышленников Сервис-Патруль.
> Хотите принять участие в хорошем деле?

Отзыв: В Автопассаж - ни ногой!

Качество обслуживания: 
1

Сегодня произошла неприятность с автомобилем. Не ожидал, что начнутся проблемы так рано, авто вроде еще новое.
В общем, получилось так, что купил автомобиль в Автопассаже на Тульской ну и туда обращался, по мелочам.

Отзыв: А дело было в сервисе в Новогиреево

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
Авто Z
Адрес: Москва, ул. Рассветная аллея, д.5а

Приветствую.
Обратился в данную компанию по поводу ремонта авто. Узнал расценки и предполагаемое время ремонта, согласился и стал ждать.
Отремонтировали..... Но время понадобилось в три раза больше, денег в два раза. И в счете оказались не заказанные и ненужные мне услуги. Я расстроился, но что делать, оплатил.

Отзыв: Рубль Бум: вход только для людей с крепкими нервами

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
Рубль Бум
Адрес: Волжский, ул. пр. Ленина

Магазин "Рубль БУМ" г.Волжский, пр. Ленина Вход только для людей с крепкими нервами. При входе первое что попадается на глаза - прокладки, их что нельзя было определить на стеллажи в более укромном уголке?

Весь магазин "Рубль БУМ" построен по принципу улитки с узкими (ну очень узкими) проходами.
Так в этих проходах вечно лежат коробки, продавцы постоянно что-то переставляют, ценники не соответствуют товару, работает одна касса из двух, что способствует быстрому созданию очереди.

Отзыв: Кинотеатр "Витязь"

Качество обслуживания: 
2
Адрес: Москва, ул. Миклухо-Маклая, 27А

Мы с ребенком пошли на "Мадагаскар 2". Мультфильм очень понравился, но настроение было подпорчено. Взяли с собой бутылку воды. Так они подняли там такой кипеш. Нельзя со своими напитками! А может у меня ребенок любит водичку с земляничным вареньем. Я понятно дело, я возьму ее с собой а не буду покупать всякие кака-колы в буфете. Я понимаю для них важно чтобы у их буфет делал деньги, но ограничения должны быть прежде всего разумны!

Отзыв: Купил мобильный телефон Nokia N78 в Беталинке

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
Беталинк
Адрес: Санкт-Петербург, ул. пр. Стачек

Я купил мобильный телефон Nokia N78 у м. Автово в салоне Беталинк. Около месяца попользовал и телефон сломался. Отнес я телефон в сервис центр, на экспертизу. В результате они просто взяли и сделали ремонт. Хотя разговор шел только о диагностике. После ремонта появились другие глюки. Подал заявление на возврат денег, но думаю ничего мне не отдадут.

Изображение пользователя Сервис-Патруль.

В магазины вернется «совок»

Сдерживаемый новогодними продажами кризис ударит по ритейлу сразу после каникул. И виной тому станет не столько коллапс рынка потребительских кредитов, сколько экономический пессимизм населения. Как сообщает международная исследовательская компания Nielsen, к началу декабря 2008 года уровень потребительского доверия в России упал до беспрецедентного уровня за последние три года.

Отзыв: Не понравилось обслуживание в М.Видео в г. Казань

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
М.видео
Адрес: Казань

Очень не понравилось обслуживание в М.Видео в г. Казань. Покупала стиральную машину Ariston. Консультант навязчиво предлагал дополнительную гарантию. 10 раз спокойно сказала, что мне это не нужно. Он раз 50 сказал, что надо. Даже когда заметил, что начинает выводить меня из себя, продолжал твердить свое. Я сказала, что сейчас вообще развернусь и уйду. Так и хотелось крикнуть ему:"Заткнись, достал".

Отзыв: Наблюдал ситуацию в магазине Копейка

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
Копейка
Адрес: Москва, ул. Широкая д.29

Наблюдал ситуацию в магазине Копейка, что на Широкой. Женщине пробили два раза бананы,и на просьбу вернуть деньги отвечали грубо,хамили,администратора даже не пытались позвать.
Молодой охранник и грузчик хамили в открытую. при таком отношении к покупателям туда даже неприятно приходить...хамы.

Отзыв: Ужасный магазин!!!

Качество обслуживания: 
1
Компания: 
Квартал
Адрес: Москва, ул. Островитянова, д. 18

Ужасный магазин!!! Ходила не раз,так как находиться рядом с домом,качество продуктов оставляет желать лучшего,покупала продукты,один раз попались тухлые яйца,другой раз рис с камнями,потом творожок с плесенью!!!
Что за безобразие??? А как пенсионерам покупать такие испорченые продукты?
Фрукты и овощи -кошмарный ужас,старые и испорченные,а стоят дорого!!!

Не ходите в эти магазины!!!

Отзыв: Пришлось вытягивать из менеджера информацию о мобильнике.

Качество обслуживания: 
2
Компания: 
Альт Телеком
Адрес: Москва, ул. Волгоградский проспект д.80/2 корп 1

Подбираю себе мобильный телефон и решил заглянуть в салон у м. Кузьминки. Когда я вошел увидел за высоким прилавком кончик головы и решил, что менеджер один, поэтому как бы сидит в центре поляны и не подходит к клиентам в зале. Какое-то время я рассматривал телефоны, потом все же решил заглянуть за стойку. Их оказалось там целых трое. просто сидели.
Одного мне удалось подманить к витрине, но он не хотел давать мне нужную информацию. Пришлось пытать его как на допросе. Информация была видимо настолько секретная, что я так толком ничего и не узнал, пришлось уйти не солоно хлебавши.